[iOS] App store 심사 지침

서론

App Store의 기본 원칙은 간단합니다. 사용자가 안전하게 앱을 구입하여 이용하도록 하고, 모든 개발자가 성공할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다. 이를 위해 Apple에서는 모든 콘텐츠를 세심하게 엄선한 App Store를 제공합니다. App Store의 모든 앱은 전문가들이 심사하고 에디터 팀은 사용자가 매일 새로운 앱을 발견하도록 콘텐츠를 작성합니다. 그 외 모든 것은 언제든 인터넷을 사용하면 됩니다. App Store 모델 및 지침이 여러분의 앱 또는 비즈니스 아이디어에 적합하지 않아도 무방하며, 뛰어난 웹 환경을 제공하는 Safari를 통해서도 여러분의 서비스를 제공할 수 있습니다.
다음 페이지에는 안전성, 성능, 비즈니스, 디자인 및 법적 요구 사항의 5개 섹션으로 명확하게 정리된 Apple의 최신 지침이 제공됩니다. App Store는 고객 및 제품 요구 사항을 충족하기 위해 변화와 개선을 거듭합니다. App Store에 여러분의 앱을 유지하려면 역시 꾸준한 변화와 개선이 필요합니다.
몇 가지 달라진 요점은 다음과 같습니다.

• 현재 수많은 아이들이 App Store에서 다양한 앱을 다운로드하고 있습니다. 유해 콘텐츠 차단 기능으로도 탁월하게 아이들을 보호할 수 있지만 여러분이 수행해야 할 역할도 있습니다. Apple이 아이들에 대해 지속적인 관심을 두고 있다는 점을 유념하십시오.
• App Store는 전 세계 수억 명의 사용자에게 앱을 소개할 수 있는 좋은 방법입니다. 단순히 가족이나 친구에게 보여주기 위해 앱을 제작하는 경우, App Store를 이용하는 것이 적절하지 않을 수 있습니다. Xcode를 사용하여 기기에 앱을 무료로 설치하거나 Apple Developer Program 회원에게 제공되는 Ad Hoc 배포를 사용하는 것이 좋습니다. 이제 막 시작하신 경우 Apple Developer Program에 대한 자세한 내용을 확인해 보십시오.
• Apple은 앱이 서로 다른 의견을 가진 사용자를 존중하고 우수한 앱 경험을 제공하는 한 App Store에 제시되는 모든 견해를 지지합니다. Apple이 정해 놓은 선을 넘는 콘텐츠나 동작이 있는 앱은 반드시 거절당합니다. 어떤 선인지 궁금하십니까? “직접 보면 알 수 있다”는 미국 연방 대법관의 말처럼 선을 넘는 순간 여러분도 알 수 있을 것입니다.
• 시스템을 교란시키려는 행위(예: 심사 절차 중 부정행위, 사용자 데이터 무단 사용, 다른 개발자의 작업 복제, 등급 조작 또는 App Store 검색 조작 등)가 발견되면 해당 앱은 App Store에서 삭제되고 앱 개발자 또한 Developer Program에서 제명될 것입니다.
• 앱 개발자에게는 광고 네트워크, 분석 서비스, 타사 SDK 등 앱을 구성하는 일체의 요소가 본 지침을 준수하도록 하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 책임이 있으므로, 해당 요소를 결정하기 전에 면밀한 검토를 거쳐야 합니다.
• 개발자에게 일반적으로 제공되지 않는 일부 기능 및 기술은 제한적 사용 사례에 Entitlement(권한)로 제공될 수 있습니다. 예를 들어, Apple은 CarPlay Audio, HyperVisor 및 Privileged File Operations에 대한 Entitlement(권한)를 제공합니다. Entitlement(권한)에 대해 자세히 알아보려면 developer.apple.com의 문서를 검토하십시오.

이러한 지침이 앱 심사 절차를 무사히 통과하는 데 도움이 되고 전체적인 승인과 거부 절차가 더욱 일관된 방식으로 진행되기를 바랍니다. 이 지침은 계속 업데이트되며, 새 앱에 관한 새로운 질문이 생기면 언제든지 규정이 새로 추가될 수 있습니다. 여러분이 만든 앱이 이러한 업데이트의 시발점이 될 수도 있습니다. Apple은 이러한 모든 과정을 환영하며 여러분의 모든 작업을 존중합니다. Apple은 여러분이 재능을 발휘하면서 수익도 거둘 수 있도록 세계 최고의 플랫폼을 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

제출하기 전에

최대한 원활하게 앱 승인 절차를 진행할 수 있도록 아래 나열된 일반적인 실수를 살펴보십시오. 이러한 실수로 인해 심사 절차가 지연되거나 거부될 수 있습니다. 이 목록이 전체 지침을 대신하거나 승인을 보장하는 것은 아니지만 올바르게 절차를 시작할 수 있도록 모든 항목을 확인하십시오. 앱이 의도한 대로 작동하지 않거나 개발자가 적극적으로 앱을 지원하지 않는 경우, 해당 앱은 App Store에서 삭제됩니다. App Store의 개선 사항에 관해 자세히 알아보십시오.
확인할 내용:

• 앱에 충돌 및 버그가 있는지 테스트하기
• 모든 앱 정보와 메타데이터가 완전하고 정확한지 확인하기
• 앱 심사 팀이 연락할 경우를 대비하여 연락처 정보 업데이트하기
• 실제 시연 계정과 로그인 정보, 기타 하드웨어 또는 앱을 심사하는 데 필요할 수 있는 리소스(예: 로그인 자격 증명 또는 샘플 QR 코드) 제공하기
• 심사 중에 바로 사용하고 접근할 수 있도록 백엔드 서비스 활성화하기
• 필요한 경우, 명확하지 않은 기능이나 앱 내 구입에 관한 자세한 설명과 지원 문서를 앱 심사 메모에 기록하기
• 앱이 다음과 같은 기타 문서의 지침을 따르는지 확인하기

개발 지침

• UIKit(영문)
• AppKit(영문)
• WatchKit(영문)
• 앱 확장 프로그램
• iOS 데이터 저장 지침(영문)
• Apple 파일 시스템(영문)
• App Store Connect 도움말
• 개발자 계정 도움말

디자인 지침

• Human Interface Guidelines(영문)

브랜드 및 마케팅 지침

• 마케팅 리소스 및 아이덴티티 지침
• Apple Pay 마케팅 지침
• Apple Wallet 안에 추가하기 지침
• Apple 상표 및 저작권 사용에 대한 지침(영문)

1. 안전성

App Store의 앱을 설치하는 경우 사용자들은 앱을 설치해도 안전하다는 확신을 가지고 싶어 합니다. 앱에 불쾌하거나 모욕적인 콘텐츠가 없어야 하고, 앱이 기기에 손상을 주지 않아야 하며, 앱을 사용했을 때 신체적인 손상을 입을 가능성이 있어서는 안 됩니다. 다음은 주요 잠재적인 위험 요소입니다. 만약 사람들에게 충격이나 불쾌함을 주는 앱을 만들고 싶다면 App Store는 여러분이 찾는 곳이 아닙니다.

• 1.1 부적절한 콘텐츠앱에 모욕적이거나, 사람들의 기분을 무시하거나, 불쾌함을 주고, 의도적으로 혐오감을 주거나, 매우 저급하거나, 지나치게 공포스러운 콘텐츠가 있어서는 안 됩니다. 이러한 콘텐츠의 예시는 다음과 같습니다.
  • 1.1.1 종교, 인종, 성적 지향성, 성별, 민족/인종 또는 기타 특정 단체에 대한 언급 또는 설명을 포함하여 명예 훼손의 소지가 있거나 차별적이거나 악의적인 콘텐츠(특히 앱으로 인해 특정 개인 또는 그룹이 모욕을 당하거나 협박을 받거나 피해를 입을 수 있는 경우). 전문적인 정치 풍자 작가나 유머 작가는 일반적으로 이 요구 사항에 해당하지 않습니다.
  • 1.1.2 살해를 당하거나, 불구가 되거나, 고문이나 학대를 받는 사람이나 동물에 대한 현실적인 묘사 또는 폭력을 조장하는 콘텐츠. 게임 상황에서의 '적'은 특정 인종, 문화, 실제 정부, 기업이나 다른 실체를 단독 대상으로 삼을 수 없습니다.
  • 1.1.3 무기와 위험물을 불법적으로 또는 무분별하게 사용하도록 조장하거나 총기 또는 탄약 구입을 유도하는 묘사.
  • 1.1.4 웹스터 사전에서 정의한 '미적이나 정서적인 감정보다 성적인 감정을 자극하기 위한 성기 또는 행위의 노골적인 묘사 또는 표현'에 해당하는 공공연한 성 또는 포르노 자료.
  • 1.1.5 선동적인 종교적 해설이나 부정확하거나 오해의 소지가 있는 경전의 인용문.
  • 1.1.6 부정확한 기기 데이터, 가짜 위치 추적기와 같은 속임수/장난용 기능 등을 비롯한 거짓 정보 및 기능. 해당 앱을 '오락적인 목적을 위해서'라고 설명하는 것으로 이 지침을 피할 수 없습니다. 익명이나 장난 전화 또는 SMS/MMS 메시지를 활성화하는 앱은 거부될 것입니다.
• 1.2 사용자가 생성한 콘텐츠사용자가 생성한 콘텐츠가 있는 앱은 지적 재산권 침해부터 익명의 사이버 불링까지 여러 까다로운 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 피해를 방지하려면 사용자가 생성한 콘텐츠나 소셜 네트워크 서비스 기능이 있는 앱에 다음 내용을 추가해야 합니다.
  • 부적절한 자료가 앱에 게시되지 않도록 필터링하는 방법
  • 모욕적인 콘텐츠를 보고하고 적시에 응대하는 메커니즘
  • 폭언하는 사용자를 해당 서비스에서 차단하는 기능
  • 사용자들이 쉽게 연락할 수 있도록 게시한 개발자 연락처 정보
  사용자가 생성한 콘텐츠나 서비스가 포르노 콘텐츠, 챗룰렛 방식의 경험, 실제 인물의 상품화(예: '외모 품평' 투표), 신체적 위협이나 협박에 주로 사용되는 앱은 App Store에 적합하지 않으며 별도 통지 없이 삭제될 수 있습니다. 앱에 웹 기반 서비스상에서 사용자가 생성한 콘텐츠가 포함된 경우, 우발적으로 딸려온 성인용 콘텐츠는 기본적으로 숨겨져 있어야 하며 사용자가 웹 사이트를 통해 켰을 때만 표시되는 것이 허용됩니다.
• 1.3 어린이 카테고리어린이 카테고리를 사용하면 어린이에게 적합한 앱을 쉽고 효과적으로 찾을 수 있습니다. 어린이 카테고리에 속하는 앱을 만들고 싶다면 특별히 어린 사용자에게 우수한 경험을 선사하는 데 주력해야 합니다. Parental Gate로 지정된 부분이 따로 없는 한 이러한 앱에는 앱 밖으로 연결되는 링크, 구입 기회 또는 아이들의 주의를 산만하게 하는 다른 내용이 없어야 합니다. 고객이 여러분의 앱을 어린이 카테고리 요구 사항을 충족하는 앱으로 간주하게 되면, 추후에 해당 카테고리를 선택 해제하더라도 후속 업데이트에서 이 지침을 계속 따라야 한다는 점에 유의하십시오. Parental Gate에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
• 온라인에서 어린이들로부터 데이터 수집 시 전 세계의 관련 개인 정보 보호법을 준수해야 합니다. 자세한 내용은 본 지침의 개인 정보 보호 섹션을 검토하십시오. 또한 어린이 카테고리 앱은 제3자에게 개인 식별 정보나 기기 정보를 전송할 수 없습니다. 어린이 카테고리 앱에는 제3자 분석 또는 제3자 광고를 포함해서는 안 됩니다. 이를 통해 어린이에게 보다 안전한 경험을 제공합니다. 제한적으로 서비스에서 IDFA 또는 어린이(이름, 생년월일, 이메일 주소 등), 위치 또는 해당 기기에 관한 어떠한 식별 가능한 정보도 수집하거나 전송하지 않는 경우에 한 해 제3자 분석이 허용될 수 있습니다. 여기에는 사용자 및 기기를 식별하기 위해 직접 사용하거나 다른 정보와 결합할 수 있는 기기, 네트워크 또는 기타 정보가 포함됩니다. 제3자 상황별 맥락 광고는 해당 서비스가 연령 적합성을 고려한 광고 창작물에 대한 직접 심사를 포함하는 어린이 카테고리 앱 관련 관행과 정책 관련 공개 문서를 제공하는 경우 제한적으로 허용할 수 있습니다.
• 1.4 신체적인 손상앱이 신체적인 손상을 입힐 위험이 있는 방식으로 작동하는 경우, Apple은 해당 앱을 거부할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
  • 1.4.1 부정확한 데이터 또는 정보를 제공하거나 환자를 진단 또는 치료하는 데 사용할 수 있는 의학 앱은 더욱 철저하게 심사할 수 있습니다.
    • 건강 측정과 관련된 정확성을 뒷받침하기 위해 앱이 사용하는 데이터와 측정 방법을 명확히 밝혀야 하며, 정확성 또는 측정 방법이 검증되지 않은 경우 Apple은 해당 앱에 대한 승인을 거부합니다. 예를 들어 기기에 장착된 센서만을 사용하여 X-레이 촬영을 하고 혈압, 체온, 혈당량 또는 혈중 산소량 등을 측정한다고 주장하는 앱은 허용되지 않습니다.
    • 의학적 결정을 내리기에 앞서 사용자에게 해당 앱을 사용하는 것 외에도 의사의 진찰을 받도록 안내해야 합니다.
    규제 기관의 허가를 받은 의학 앱은 해당 문서의 링크와 함께 제출하십시오.
  • 1.4.2 약물 투여량 계산기는 제약업체, 병원, 대학교, 의료 보험 회사, 약국 또는 기타 승인된 기관에서만 만들거나, FDA 또는 이에 준하는 국제적인 기관 중 하나의 승인을 받아야 합니다. 환자에게 잠재적인 손상을 입힐 수 있으므로 해당 앱에 대한 지원과 업데이트가 장기간에 걸쳐 보장되는지 확인해야 합니다.
  • 1.4.3 담배 및 전자담배 제품, 불법적인 약물 또는 과도한 음주를 조장하는 앱은 App Store에 등록할 수 없습니다. 미성년자에게 이러한 물질을 소비하도록 권장하는 앱은 거부되며 규제 약물(허가받은 의약품 제외), 마리화나 또는 담배를 판매할 수 없습니다.
  • 1.4.4 앱에는 법 집행 기관에서 발표한 DUI(음주/약물 복용 운전) 검문 지점만 표시할 수 있습니다. 음주 운전이나 과속 운전 같은 기타 무분별한 행동을 조장하지 말아야 합니다.
  • 1.4.5 앱에는 고객이 활동(내기, 도전 등)에 참여하도록 유발하거나 자신 또는 다른 사람들에게 신체적인 손상을 입힐 위험이 있는 방식으로 기기를 사용하도록 유발하는 요소가 있어서는 안 됩니다.
• 1.5 개발자 정보사용자는 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생했을 때 개발자에게 연락할 방법을 알고 있어야 합니다. 앱과 지원 URL에 개발자에게 연락할 수 있는 손쉬운 방법을 명시해야 합니다. 이는 수업에 사용되는 앱의 경우 특히 중요합니다. 정확한 최신 연락처 정보가 없으면 고객의 불만을 유발할 뿐 아니라 일부 국가에서는 법에 저촉될 수 있습니다. 또한 Wallet 패스에 발급자의 유효한 연락처 정보가 있는지, 해당 패스의 브랜드 또는 상표 소유자에게 할당된 전용 인증서로 서명되어 있는지 확인하십시오.
• 1.6 데이터 보안앱은 Apple Developer Program 사용권 계약 및 본 지침(자세한 내용은 지침 5.1 참조)에 따라 수집한 사용자 정보를 적절히 취급하고, 이에 대한 제3자의 무단 사용, 공개 및 접근을 방지할 수 있도록 필요한 보안 조치를 갖추어야 합니다.

2. 성능

• 2.1 앱 완전성앱 심사 팀에 제출하는 앱(사전 주문용 앱 포함)은 필요한 모든 메타데이터가 있고 URL이 정상적으로 작동하는 최종 버전이어야 합니다. 위치 지정자 텍스트, 빈 웹 페이지와 기타 임시 콘텐츠는 제출하기 전에 삭제해야 합니다. 앱을 제출하기 전에 기기에서 버그 및 안정성 테스트를 했는지, 로그인이 필요한 앱이라면 시연 계정 정보가 있는지 (백엔드 서비스를 켰는지도!) 확인하십시오. 앱에서 앱 내 구입을 제공하는 경우 완전하고, 최신 상태이며, 심사자들이 볼 수 있도록 해야 하고, 그렇지 못한 경우 심사 메모에 그 이유를 기재해야 합니다. 앱 심사 팀을 소프트웨어 테스트 서비스 팀으로 생각하지 마십시오. 충돌이나 명백한 기술 문제가 드러나는 불완전한 앱 번들과 바이너리는 거부합니다.
• 2.2 베타 테스트시연, 베타 및 체험판 버전의 앱은 App Store에 등록할 수 없습니다. 대신 TestFlight를 사용하십시오. TestFlight를 통해 베타 배포용으로 제출한 앱은 공개 배포용이어야 하며 앱 심사 지침을 준수해야 합니다. 하지만 크라우드 소스 펀딩에 대한 보상을 비롯한 모든 종류의 보상을 받는 대가로 TestFlight를 사용하는 앱은 테스터에게 배포할 수 없습니다. 베타 빌드에서 중요 업데이트는 테스터에게 배포하기 전에 TestFlight 앱 심사 팀에 제출해야 합니다. 자세한 내용은 TestFlight 베타 테스트를 참조하십시오.
• 2.3 정확한 메타데이터고객은 다운로드하거나 구입하려는 앱이 무엇인지 알아야 합니다. 따라서 개인 정보를 비롯한 모든 앱 메타데이터, 앱 설명, 스크린샷과 미리보기에 앱의 주요 경험이 정확하게 반영되어야 하며 항상 최신 버전에 맞게 업데이트해야 합니다.
  • 2.3.1 앱에 숨겨져 있거나, 비활성화되어 있거나, 문서화되지 않은 기능이 없어야 합니다. 최종 사용자와 앱 심사 팀에 앱의 모든 기능이 명확하게 제시되어야 합니다. 모든 새로운 특징, 기능 및 제품 변경 사항은 App Store Connect의 심사용 추가 정보 섹션에 구체적으로 설명해야 하며(불분명한 설명은 거부됨), 심사를 위해 접근할 수 있어야 합니다. 마찬가지로 App Store 또는 오프라인에서 앱이 실제로 제공하지 않는 콘텐츠나 서비스(예: iOS 기반 바이러스 및 악성 소프트웨어 스캐너)가 포함된 것처럼 마케팅하면 안 됩니다. 심각하거나 반복적인 행동을 할 경우 Developer Program에서 제명됩니다. Apple은 App Store를 신뢰할 수 있는 환경으로 만들기 위해 최선을 다하고 있으며, 모든 앱 개발자도 같은 방식으로 노력해 줄 것을 기대합니다. Apple은 정직하지 못한 개발자와는 함께 일하지 않습니다.
  • 2.3.2 앱에 앱 내 구입 기능이 있는 경우, 홍보에 사용된 항목, 단계, 구독 등이 추가 구입이 필요한지의 여부를 앱 설명, 스크린샷과 미리보기에 명확하게 설명해야 합니다. App Store에서 앱 내 구입을 홍보하려면 앱 내 구입 홍보하기의 지침에 따라 사용자에게 적합한 앱 내 구입 표시 이름, 스크린샷 및 설명을 명확하게 작성해야 하며, 앱을 출시했을 때 고객이 문제없이 구입을 완료할 수 있도록 앱에서 SKPaymentTransactionObserver 메서드(영문)를 올바르게 처리해야 합니다.
  • 2.3.3 스크린샷은 사용 중인 앱을 보여주어야 합니다. 제목 그림, 로그인 페이지나 스플래시 화면만 있어서는 안 됩니다. 여기에는 텍스트 오버레이 및 이미지 오버레이(예: 움직이는 터치 포인트나 Apple Pencil과 같은 입력 메커니즘 시연용)가 포함될 수 있으며 Touch Bar와 같이 기기에서 확장된 기능을 보여줄 수도 있습니다.
  • 2.3.4 미리보기는 고객이 앱의 내용과 기능을 효과적으로 확인하는 방법입니다. 사용자가 받게 되는 앱의 용도를 파악할 수 있도록 미리보기는 앱 자체의 동영상 화면 캡처만 사용할 수 있습니다. 스티커와 iMessage 확장 프로그램은 메시지 앱에서 사용자 경험을 보여줄 수 있습니다. 동영상만으로 명확하게 설명할 수 없는 내용은 내레이션과 동영상 혹은 텍스트 오버레이를 추가할 수 있습니다.
  • 2.3.5 여러분의 앱에 가장 적합한 카테고리를 선택하고 도움이 필요한 경우 App Store 카테고리 정의를 확인하십시오. 카테고리가 잘못된 경우 Apple이 변경할 수 있습니다.
  • 2.3.6 앱이 유해 콘텐츠 차단에 부합하도록 App Store Connect의 연령 등급 질문에 정직하게 답하십시오. 앱의 등급이 잘못 지정되면 앱을 받은 고객이 당황할 수 있으며, 규제 당국으로부터 조사를 받게 될 수도 있습니다. 앱에 콘텐츠 등급 및 경고 표시가 필요한 미디어(예: 영화, 음악, 게임 등)가 포함되는 경우에는, 앱을 이용할 수 있는 각 지역의 현지 요건을 준수해야 합니다.
  • 2.3.7 고유한 앱 이름을 선택하고 앱을 정확하게 설명하는 키워드를 지정합니다. 편법을 위해 메타데이터에 상표 등록된 용어, 인기 있는 앱 이름, 가격 정보나 관련 없는 어구를 포함하지 마십시오. 앱 이름은 30자를 넘지 않아야 하며 앱 이름, 자막, 스크린샷 및 미리보기와 같은 메타데이터에는 메타데이터 유형이 아닌 가격, 용어 또는 설명을 포함할 수 없습니다. 앱 부제목은 앱에 대한 부가 설명을 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 앱 부제목은 Apple의 표준 메타데이터 규칙을 따라야 하며 부적절한 콘텐츠, 다른 앱에 대한 참조 또는 확인할 수 없는 제품 설명 등을 포함해서는 안 됩니다. Apple은 부적절한 키워드를 언제든지 수정할 수 있으며, 남용을 방지하기 위해 기타 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
  • 2.3.8 메타데이터는 모든 대상에게 적합해야 합니다. 실제 앱 등급이 더 높더라도 앱 및 앱 내 구입 아이콘, 스크린샷과 미리보기는 4세 이상 연령 등급을 준수해야 합니다. 예를 들어, 폭력성이 있는 게임 앱이라면 잔인한 죽음이나 특정 캐릭터를 겨냥하는 총이 있는 이미지는 선택하지 마십시오. '어린이용', '아동용'과 같은 단어를 앱 메타데이터에 포함하는 것은 어린이 카테고리에 한정됩니다. 앱 이름과 아이콘(작은 아이콘, 큰 아이콘, Apple Watch 앱, 대체 아이콘 등)을 비롯한 메타데이터는 혼돈되지 않도록 비슷하게 만들어야 합니다.
  • 2.3.9 여러분은 앱 아이콘, 스크린샷과 미리보기의 모든 자료를 사용할 권리를 획득할 책임이 있으며, 실제 사용자의 데이터 대신 가상 계정 정보를 표시해야 합니다.
  • 2.3.10 앱이 iOS, Mac, Apple TV 또는 Apple Watch 서비스 경험에 중점을 두도록 하고, 특별히 승인된 상호적인 기능이 없으면 앱이나 메타데이터에 다른 모바일 플랫폼의 이름, 아이콘, 이미지를 추가하지 마십시오. 앱 메타데이터가 앱과 앱 경험에 중점을 두도록 하십시오. Apple 또는 개발 과정에 관한 정보를 비롯하여 관련 없는 정보를 포함하지 마십시오.
  • 2.3.11 App Store에서 사전 주문용으로 제출하려는 앱은 제출 시점에 완전하고 제공 가능한 상태여야 합니다. 최종적으로 출시한 앱이 사전 주문 상태에서 홍보한 앱과 실질적으로 다르지 않은지 확인합니다. 앱에 중대한 변경 사항이 있을 경우(예: 비즈니스 모델 변경), 사전 주문 판매를 다시 시작해야 합니다.
  • 2.3.12 앱의 새로운 기능이나 변경된 사항은 해당 앱의 '새로운 기능' 설명에 명확히 기재해야 합니다. 단순한 버그 수정, 보안 업데이트 및 성능 개선과 같은 내용은 포괄적인 설명으로 충분하지만, 중대한 변경 사항일 경우 해당 기능을 명확하게 나열해야 합니다.
• 2.4 하드웨어 호환성
  • 2.4.1 사용자가 앱을 최대한 활용하게 하기 위해 가능한 한 iPhone 앱은 iPad에서 실행할 수 있어야 합니다. Apple은 고객이 모든 기기에서 사용할 수 있도록 범용 앱을 제작하는 것을 권장합니다. 범용 앱(영문)의 자세한 내용을 확인하십시오.
  • 2.4.2 전원을 효율적으로 사용하고 사용상 기기에 손상을 입힐 위험이 없는 방식으로 앱을 설계합니다. 앱으로 인해 기기의 배터리가 빨리 소모되거나 과도한 열이 발생하지 않아야 하고 기기 리소스에 불필요한 무리가 가해지지 않아야 합니다. 예를 들어, 앱은 기기를 충전하는 중에 매트리스 또는 베개 아래에 두도록 조장하거나 과도한 SSD 쓰기 주기를 수행하지 말아야 합니다. 앱과 앱 내에 표시되는 제3자 광고에서 암호 화폐 채굴과 같이 관련 없는 백그라운드 프로세스가 실행되어서는 안 됩니다.
  • 2.4.3 사용자가 Siri Remote나 타사 게임 컨트롤러와 같은 하드웨어 입력 기기만으로도 Apple TV용 앱을 사용할 수 있어야 하지만, 다른 주변 기기를 연결하는 경우에도 얼마든지 향상된 기능을 제공할 수 있습니다. 게임 컨트롤러가 필요한 경우, 고객이 게임을 하려면 추가 장비가 필요하다는 것을 알 수 있도록 메타데이터에 명확하게 설명하십시오.
  • 2.4.4 앱에서 기기를 재시동하거나 응용 프로그램의 핵심 기능과 직접적인 관련 없이 시스템 설정을 변경하도록 제안 또는 요구하면 안 됩니다. 예를 들어 고객에게 Wi-Fi를 끄거나 보안 기능을 비활성화하도록 요청하는 경우가 이에 해당합니다.
  • 2.4.5 Mac App Store를 통해 배포하는 앱은 다음의 몇 가지 추가 요구 사항을 유의해야 합니다.
    • (i) 적절하게 샌드박스되어야 하고 macOS 파일 시스템 문서(영문)를 따라야 합니다. 또한 다른 앱에 저장된 사용자 데이터(예: 책갈피, 주소록 또는 캘린더 항목)를 수정하는 경우 해당 macOS API만 사용해야 합니다.
    • (ii) Xcode에서 제공한 기술로 패키징하여 제출해야 합니다. 타사 설치 프로그램은 사용할 수 없습니다. 독립적인 단일 응용 프로그램 설치 번들이어야 하며 공유 위치에 코드나 리소스를 설치할 수 없습니다.
    • (iii) 시동 또는 로그인 시 동의 없이 앱이 자동 실행되거나 자동으로 실행하는 다른 코드가 있어서는 안 되며, 사용자가 앱을 종료한 후에도 동의 없이 계속 실행하는 프로세스를 생성해서도 안 됩니다. 자동으로 Dock에 아이콘이 추가되거나 사용자 데스크탑에 바로 가기가 추가되어서는 안 됩니다.
    • (iv) 심사 과정 중에 확인하는 내용과 다르게 앱에 기능이 추가되거나 크게 변경되는 독립형 앱, kext, 추가 코드나 리소스를 다운로드하거나 설치하면 안 됩니다.
    • (v) 루트 권한을 요청하거나 setuid 속성을 사용하면 안 됩니다.
    • (vi) 앱 실행 시 사용권 화면을 표시하고 라이선스 키를 요구하거나 자체 복사 방지를 수행하면 안 됩니다.
    • (vii) Mac App Store를 사용하여 업데이트를 배포해야 합니다. 다른 업데이트 메커니즘은 허용되지 않습니다.
    • (viii) 현재 판매되는 OS에서 앱이 실행되어야 하며 지원이 중단되었거나 선택적으로 설치한 기술(예: Java)을 사용하면 안 됩니다.
    • (ix) 앱은 단일 앱 번들로 모든 언어와 현지화를 지원해야 합니다.
• 2.5 소프트웨어 요구 사항
  • 2.5.1 앱은 공용 API만 사용할 수 있으며 현재 판매되는 OS에서 실행되어야 합니다. 공용 API(영문)에 대한 자세한 내용을 확인하십시오. 앱을 최신 상태로 유지하고 OS의 다음 버전에서 더 이상 지원하지 않아 사용할 수 없는 기능, 프레임워크 또는 기술을 단계적으로 삭제하십시오. 앱은 원래 목적에 맞는 프레임워크와 API를 사용해야 하고 앱 설명에 이와 관련된 내용을 기재해야 합니다. 예를 들어 HomeKit 프레임워크의 경우 홈 자동화 서비스를 제공해야 하고, HealthKit의 경우 건강 및 피트니스 목적으로 사용되어야 하며, 건강 앱과 연동되어야 합니다.
  • 2.5.2 앱은 번들에서 독립적이어야 합니다. 지정된 컨테이너 영역 밖의 데이터를 읽거나 쓰면 안 되며, 다른 앱을 비롯하여 앱에 새로운 기능을 도입하고 자체 기능을 변경할 수 있는 코드를 다운로드, 설치 또는 실행하면 안 됩니다. 실행 가능한 코드를 교육, 개발 또는 학생들이 테스트해 보도록 개발한 교육용 앱의 경우, 다른 용도로 사용하지 않는 한 제한적인 상황에서 코드를 다운로드할 수 있습니다. 그러한 앱은 응용 프로그램에서 제공하는 소스 코드를 사용자에게 완전히 공개하고 사용자가 편집할 수 있도록 해야 합니다.
  • 2.5.3 푸시 알림, Game Center 등을 비롯한 운영 체제의 정상 작동이나 하드웨어 기능에 손상이나 지장을 줄 수 있는 바이러스, 파일, 컴퓨터 코드나 프로그램을 전송하는 앱은 거부됩니다. 심각한 위반과 반복적인 행동이 계속되면 Developer Program에서 제명됩니다.
  • 2.5.4 멀티태스킹 앱은 VoIP, 오디오 재생, 위치, 작업 완료, 로컬 알림 등의 백그라운드 서비스를 원래의 목적으로만 사용해야 합니다. 앱에서 위치 백그라운드 모드를 사용하는 경우 사용자에게 이 모드를 사용하면 배터리가 많이 소모된다는 안내를 추가하십시오.
  • 2.5.5 앱은 IPv6 전용 네트워크에서 정상적으로 작동해야 합니다.
  • 2.5.6 웹을 탐색하는 앱은 해당 WebKit 프레임워크와 WebKit Javascript를 사용해야 합니다.
  • 2.5.7 셀룰러 네트워크로 재생되는 10분 이상의 동영상 스트리밍 콘텐츠는 HTTP 라이브 스트리밍을 사용해야 하며, 기준치 192kbps HTTP 라이브 스트림을 포함해야 합니다.
  • 2.5.8 대체 데스크탑/홈 화면 환경을 생성하거나 멀티 앱 위젯 경험을 시뮬레이션하는 앱은 거부됩니다.
  • 2.5.9 음량 올리기/내리기와 벨소리/무음 스위치 같은 표준 스위치 기능이나 다른 기본 사용자 인터페이스 요소, 동작을 변경하거나 비활성화하는 앱은 거부됩니다. 예를 들어 앱에서 사용자가 특정 방식으로 작동할 것으로 예상하는 다른 앱이나 기능으로 연결되는 것을 차단해서는 안 됩니다. 올바른 링크 처리 방법에 대해 알아보십시오.
  • 2.5.10 앱을 빈 광고 배너 또는 테스트 광고와 함께 제출하지 말아야 합니다.
  • 2.5.11 SiriKit 및 단축키
    • (i) SiriKit과 연동되는 앱 및 단축키는 다른 앱의 지원 없이 작동해야 하며 사용자가 명시된 기능을 읽고 예상할 수 있는 기능을 제공할 Intent로만 등록해야 합니다. 예를 들어, 식단을 계획하는 앱이라면 해당 앱에 운동 관련 앱과 연동하는 기능이 있어도 운동을 시작하게 하려는 Intent를 포함해서는 안 됩니다.
    • (ii) Plist 파일에 있는 단어와 문구는 앱에 등록된 SiriKit 기능의 Intent 및 앱과 관련이 있어야 합니다. 별칭은 반드시 앱 또는 회사 이름과 직접적으로 관련이 있어야 하며 일반적인 용어를 사용하거나 타사 앱 이름 또는 서비스를 포함해서는 안 됩니다.
    • (iii) Siri 요청 또는 단축키는 가장 직접적인 방법으로 처리하고 요청과 답변 사이에 광고나 기타 마케팅을 삽입해서는 안 됩니다. 작업 완료에 필요한 경우에만 명확한 지시를 요청합니다(예: 사용자에게 특정 운동 유형을 선택하도록 요청하는 경우).
  • 2.5.12 CallKit을 사용하거나 SMS 스팸 차단 확장 프로그램을 포함하는 앱은 스팸으로 확인된 전화번호만 차단해야 합니다. 전화, SMS 및 MMS 차단 기능 또는 스팸 식별 기능을 포함하는 앱의 경우 반드시 마케팅 문구에 이 기능을 명시해야 하며 차단하거나 스팸으로 등록하는 기준을 설명해야 합니다. 이러한 도구를 통해 접근한 데이터는 앱 또는 확장 프로그램의 운영이나 개선 외의 어떠한 목적으로도 사용할 수 없습니다(예: 추적 목적, 사용자 프로필 생성 등을 위해 데이터를 사용, 공유 또는 판매할 수 없음).
  • 2.5.13 계정 인증을 위해 안면 인식 기술을 사용하는 앱은 가능하면 ARKit 또는 다른 안면 인식 기술이 아닌 LocalAuthentication(영문)을 사용해야 하며, 13세 미만 사용자에 대해서는 대체 인증 방식을 사용해야 합니다.
  • 2.5.14 사용자 활동에 대한 기록, 로깅, 기타 수집이 진행되어야 할 경우, 앱은 사용자에게 명시적인 동의를 얻어야 하며, 분명하게 눈에 띄거나 귀에 들리는 방식으로 해당 사항을 알려야 합니다. 기기 카메라, 마이크, 화면 녹화 또는 기타 사용자 입력을 사용하는 경우가 이에 포함됩니다.
  • 2.5.15 사용자가 파일을 조회하고 선택하도록 하는 앱은 파일 앱의 항목과 사용자의 iCloud 문서를 포함해야 합니다.
  • 2.5.16 앱 클립, 위젯, 확장 프로그램 및 알림은 앱의 콘텐츠 및 기능과 관련이 있어야 합니다. 또한 모든 앱 클립의 특징과 기능은 기본 앱 바이너리에 포함되어야 합니다. 앱 클립은 광고를 포함할 수 없습니다.

3. 비즈니스

App Store에서 앱을 상품화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 비즈니스 모델이 명확하지 않은 경우 메타데이터와 앱 심사 메모에 설명을 기재해야 합니다. 앱이 어떻게 작동하는지 파악할 수 없거나 앱 내 구입 기능을 바로 명확히 알 수 없는 경우 심사가 지연되며 거부될 수 있습니다. 앱 가격은 개발자가 결정하지만, 앱과 앱 내 구입의 가격이 지나치게 높다고 판단되는 경우 배포를 허용하지 않습니다. Apple은 불합리하게 높은 가격으로 사용자를 속이려는 비싼 앱은 거부합니다.
Apple은 사용자 평가를 조작하거나, 돈, 기타 보상, 필터링, 가짜 피드백을 통해 순위를 올리거나, 이런 작업을 대신하도록 타사 서비스에 위탁하는 모든 시도에 대해 해당 개발자를 Developer Program에서 제명하는 등의 조치를 취하여 App Store의 무결성을 보장할 것입니다.

• 3.1 지불
  • 3.1.1 앱 내 구입:
    • 앱 내에서 기능을 잠금 해제하려는 경우(예: 구독, 게임 내 화폐, 게임 단계, 프리미엄 콘텐츠에 접근하거나 전체 버전 잠금 해제) 앱 내 구입을 사용해야 합니다. 앱이 콘텐츠나 기능을 잠금 해제하기 위해 라이선스 키, 증강 현실 마커, QR 코드와 같은 자체 메커니즘을 사용해서는 안 됩니다. 앱 및 메타데이터에 고객을 앱 내 구입 이외의 구입 메커니즘으로 안내하는 버튼, 외부 링크나 다른 동작 호출이 있으면 안 됩니다.
    • 앱 내에서 고객이 개발자 또는 디지털 콘텐츠 제공자에게 '사례'할 수 있도록 앱에서 앱 내 구입용 화폐를 사용할 수 있습니다.
    • 앱 내 구입을 통해 구입한 크레딧이나 게임 내 화폐는 사용 기한이 없어야 하며 복원할 수 있는 모든 앱 내 구입에 대한 복원 메커니즘을 반드시 갖추고 있어야 합니다.
    • 앱에서 앱 내 구입 항목을 다른 사람에게 선물로 보낼 수 있습니다. 이러한 선물은 원래 구입한 고객에게만 환불 가능하며 교환할 수 없습니다.
    • Mac App Store를 통해 배포한 앱은 App Store 이외의 메커니즘으로 활성화되는 플러그인이나 확장 프로그램을 호스트할 수 있습니다.
    • '루트 박스' 또는 무작위 가상 항목을 구입할 수 있도록 고안된 기타 메커니즘을 제공하는 앱은 구입 전에 고객에게 각 항목 유형의 수령 확률을 공개해야 합니다.
    • 디지털 상품이나 서비스로 교환할 수 있는 기프트 카드, 상품권, 바우처 및 쿠폰은 앱 내 구입을 통해 앱에서만 판매할 수 있습니다.
    • 비 구독형 앱은 전체 잠금 해제 옵션을 제시하기 전에 비소모품 IAP 항목을 0원 가격대로 설정하고 'XX일 무료 체험'이라는 명명 규칙을 따라 무료 체험 기간을 제공할 수 있습니다. 무료 체험 시작 전에, 해당 기간 및 체험 기간이 끝나면 사용할 수 없는 콘텐츠와 서비스의 내용 및 전체 기능을 사용하기 위해 지불해야 하는 비용을 앱에 명확히 표시해야 합니다. 콘텐츠 접근 관리와 무료 체험 기간에 대해 자세히 알아보려면 영수증(영문) 및 기기 확인(영문)을 참조하십시오.
  • 3.1.2 구독: 앱은 App Store 카테고리에 상관없이 앱 내 구입 구독을 자동으로 갱신하는 기능을 제공할 수 있습니다. 앱에 자동 갱신 구독을 추가하는 경우 아래의 지침을 따르십시오.
  • 3.1.2(a) 허용되는 사용법: 자동 갱신 구독을 제공하는 경우, 고객에게 지속적으로 동일한 가치의 상품을 제공해야 합니다. 구독 기간은 최소 7일이어야 하며 사용자의 모든 기기에서 사용할 수 있어야 합니다. 다음 목록이 전부는 아니지만, 구독에 대한 올바른 예시로 새로운 게임 레벨, 에피소드별 콘텐츠, 멀티 플레이어 지원, 실질적이고 일관된 업데이트를 제공하는 앱, 콘텐츠가 지속적으로 업데이트되는 대량의 미디어 콘텐츠에 대한 접근 권한, 서비스형 소프트웨어(SAAS) 및 클라우드 지원 등을 들 수 있습니다. 다음과 같은 추가 사항도 있습니다.
    • 구독은 개별 선택 항목 등의 추가 옵션과 함께 제공할 수 있습니다(예: 영화 1편 구매권이나 대여권 뿐만 아니라 전체 영화 구독권 제공 가능).
    • 개발자가 제작한 모든 앱 및 서비스에 공유되는 단일 구독을 제공할 수 있습니다.
    • 스트리밍 게임 서비스 구독으로 제공되는 게임은 타사 앱 및 서비스에 공유되는 단일 구독을 제공할 수 있습니다. 그러나 App Store에서 직접 다운로드해야 하며 구독자가 중복으로 결제되지 않도록 설계해야 합니다. 또한, 구독하지 않는 고객이 불이익을 받는 일이 없어야 합니다.
    • 해당 앱이 설치된 사용자의 모든 기기에서 구독을 사용할 수 있어야 합니다. 내가 제작한 모든 앱에서 구독 공유하기(영문)에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
    • 앱은 사용자에게 해당 앱을 평가하거나, 이용 후기를 작성하거나, 다른 앱을 다운로드하도록 강요해서는 안 됩니다. 또한 앱의 기능, 콘텐츠, 사용을 빌미로 유사 행위를 강요해서는 안 됩니다.
    • 다른 앱과 마찬가지로, 구독을 구입한 사용자는 소셜 미디어에 게시물 올리기, 연락처 업로드하기, 지정된 횟수만큼 앱 사용하기 등의 추가 작업을 수행하지 않고도 구입한 콘텐츠를 사용할 수 있어야 합니다.
    • 구독에는 소모성 크레딧, 젬, 게임 내 화폐 등이 포함될 수 있습니다. 또한 소모성 제품 할인 항목(예: 젬 패키지를 할인된 가격에 제공하는 플래티넘 멤버십)을 구독에 포함하여 제공할 수 있습니다.
    • 기존 앱을 구독 기반의 비즈니스 모델로 변경하는 경우에도 이미 결제를 완료한 기존 사용자에게는 주요 기능을 계속 제공해야 합니다. 예를 들어, 신규 고객에게 적용할 구독 모델을 도입한 후에도 ‘전체 게임 잠금 해제’를 이미 구입한 고객은 계속 전체 게임을 사용할 수 있어야 합니다.
    • 자동 갱신 구독형 앱은 App Store Connect에 명시된 관련 정보를 제공하여 사용자에게 무료 체험 기간을 제공할 수 있습니다.
    • 사용자에게 사기 행위를 시도하는 앱은 App Store에서 삭제됩니다. 사용자를 속이거나 유인 상술 및 사기 행위를 통해 구독을 구입하도록 유도하는 앱은 App Store에서 삭제되며, 개발자 또한 Apple Developer Program에서 제명될 수 있습니다. 구독 무료 체험에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
    • Apple의 사전 승인을 받아 자동 갱신 음악 및 비디오 구독을 제공하는 앱은 이동통신사 앱에서 제공하는 이동통신 데이터 요금제와 함께 사전 정의된 번들에 포함될 수도 있습니다.
  • 3.1.2(b) 업그레이드 및 다운그레이드: 원활한 업그레이드/다운그레이드 경험을 사용자에게 제공해야 하며 사용자의 부주의로 같은 항목을 여러 번 구독하게 되지 않도록 합니다. 구독 업그레이드 및 다운그레이드 옵션 관리에 대한 모범 사례를 검토하십시오.
  • 3.1.2(c) 구독 정보: 고객에게 구독을 요청하기 전에 사용자에게 월별 발행 횟수 정보, 클라우드 저장 공간 정보, 서비스 접근 방법 등과 같은 구입 항목에 대해 명확하게 설명해야 합니다. 또한 계약, 세금 및 금융거래의 Apple Developer Program 사용권 계약 Schedule 2에서 설명한 요구 사항을 명확하게 전달해야 합니다.
  • 3.1.3: 기타 구입 방법: 다음 앱은 앱 내 구입 이외의 구입 방법을 사용할 수 있습니다. 이 섹션의 앱은 앱 내에서 또는 앱 내 계정 등록에서 얻은 연락처(이메일 또는 텍스트)로 전송된 커뮤니케이션을 통해 사용자에게 앱 내 구입 이외의 구입 방법을 사용하도록 독려할 수 없습니다.
  • 3.1.3(a) '읽기 도구' 앱: 사용자는 앱을 통해 이전에 구입한 콘텐츠나 콘텐츠 구독(특히 잡지, 신문, 책, 오디오, 음악, 비디오)을 이용할 수 있습니다. 읽기 도구 앱은 무료 사용자를 위한 계정 생성과 기존 고객을 위한 계정 관리 기능을 제공할 수 있습니다.
  • 3.1.3(b) 멀티 플랫폼 서비스: 멀티 플랫폼 기반으로 운영되는 앱은 멀티 플랫폼 게임의 소모성 항목을 포함하여 다른 플랫폼이나 개발자 웹 사이트상의 앱에서 획득한 콘텐츠, 구독 또는 기능 등을 해당 앱에서도 앱 내 구입을 통해 사용 가능할 경우 이러한 항목에 대해 사용자의 접근을 허용할 수 있습니다.
  • 3.1.3(c) 기업 서비스: 앱이 직원 또는 학생용으로 조직 또는 그룹에만 직접 판매되는 경우(예: 전문 데이터베이스 및 강의실 관리 도구), 기업 사용자가 이전에 구입한 콘텐츠 또는 구독에 접근하도록 허용할 수 있습니다. 소비자, 단일 사용자 또는 가족 판매에서는 앱 내 구입을 사용해야 합니다.
  • 3.1.3(d) 개인 간 서비스: 앱에서 두 사용자 사이에 실시간 개인 간 구입 서비스를 지원하는 경우(예: 학생 교습, 의료 상담, 부동산 둘러보기 또는 피트니스 트레이닝), 지불 방법으로 앱 내 구입 이외의 구입 방법을 사용할 수 있습니다. 일대다 실시간 서비스는 앱 내 구입을 사용해야 합니다.
  • 3.1.3(e) 앱 외부의 상품 및 서비스: 사용자가 앱 외부에서 소비하는 상품이나 서비스를 앱을 통해 구입하는 경우, 지불 방법으로 Apple Pay 또는 기존 신용 카드 입력과 같은 앱 내 구입 이외의 구입 방법을 사용해야 합니다.
  • 3.1.3(f) 무료 독립형 앱: 유료 웹 기반 도구(예: VOIP, 클라우드 저장 공간, 이메일 서비스, 웹 호스팅)의 독립형 파트너 역할을 하는 무료 앱은 앱 내 구입이 없거나 앱 외부에서 구입하기 위한 동작 호출이 없는 경우 앱 내 구입을 사용할 필요가 없습니다.
  • 3.1.4 하드웨어 기반 콘텐츠: 기능이 특정 하드웨어를 필요로 하는 경우와 같이 제한적인 상황에서는 앱 내 구입을 사용하지 않고 앱에서 해당 기능을 잠금 해제할 수 있습니다(예: 망원경과 동기화할 때 추가 기능을 제공하는 천문학 앱). 승인된 실제 상품(예: 장난감)과 선택적으로 결합하여 작동하는 앱 기능은 앱 내 구입을 사용하지 않고 기능을 잠금 해제할 수 있으나, 앱 내 구입 옵션도 함께 제공해야 합니다. 하지만 사용자에게 앱 기능을 잠금 해제하는 데 관계없는 상품을 구입하도록 유도하거나 광고 또는 마케팅 활동에 참여하도록 요구하면 안 됩니다.
  • 3.1.5 암호 화폐:
    • (i) 지갑: 앱을 통해 가상 통화를 보관할 수 있으나, 이는 조직으로 등록된 개발자가 제공한 앱에 한합니다.
    • (ii) 채굴: 채굴이 기기 밖에서 행해지는 경우(예:클라우드 기반 채굴)가 아닌 한, 앱은 가상 화폐를 채굴할 수 없습니다.
    • (iii) 교환: 거래소에서 앱을 제공하는 경우라면, 앱은 승인된 거래소에서 암호 화폐의 거래 혹은 전송을 용이하게 할 수 있습니다.
    • (iv) ICO(Initial Coin Offerings): 'ICO'(Initial Coin Offerings), 암호 화폐 선물 거래 및 기타 암호화 증권 또는 유사 증권 거래를 용이하게 하는 앱은 반드시 기존 은행, 증권 회사, 'FCM'(선물거래 위탁 판매자) 또는 기타 승인된 금융 기관에서 만든 것이어야 하며, 모든 관련 법률을 준수해야 합니다.
    • (v) 암호 화폐 앱은 다른 앱의 다운로드, 다른 사용자의 다운로드 유도, 소셜 네트워크 홍보 등 작업 완료를 대가로 화폐를 제공할 수 없습니다.
  • 3.1.6 Apple Pay: Apple Pay를 사용하는 앱은 모든 상품이나 서비스를 판매하기 전에 중요한 모든 구입 정보를 사용자에게 제공해야 하며, Apple Pay 브랜드와 사용자 인터페이스 요소를 Apple Pay 아이덴티티 지침과 Human Interface Guidelines(영문)에서 설명한 대로 올바르게 사용해야 합니다. 반복 결제를 제공하기 위해 Apple Pay를 사용하는 앱은 최소한 다음 정보를 공개해야 합니다.
    • 갱신 기간 및 이 기간이 취소할 때까지 계속된다는 사실
    • 각 기간에 제공할 내용
    • 고객에게 실제로 청구되는 금액
    • 취소 방법
  • 3.1.7 광고: 디스플레이 광고는 기본 앱 실행 파일로 제한되어야 하며 확장 프로그램, 앱 클립, 위젯, 알림, 키보드, watchOS 앱 등에 포함되어서는 안 됩니다. 앱에 노출되는 광고는 해당 앱의 연령 등급에 부합해야 하며, 앱을 벗어나도록 요구하지 않고 사용자가 자신을 광고 대상으로 삼는 데 사용된 모든 정보를 확인할 수 있도록 해야 합니다. 또한, 건강 및 의학 데이터(예: HealthKit API), 학교 및 교실 데이터(예: ClassKit) 또는 어린이(예: 어린이 카테고리의 앱)로부터 얻는 데이터 등 민감한 사용자 정보에 근거한 타깃 광고나 행동 기반 맞춤형 광고는 앱에 추가할 수 없습니다. 틈새 광고나 사용자 경험을 방해 또는 차단하는 광고는 광고임을 명확하게 표기해야 하며, 조작이나 속임수를 통해 사용자가 광고를 탭하도록 유도해서는 안 됩니다. 또한, 닫기 및 건너뛰기 버튼을 눈에 들어오는 충분한 크기로 표시하여 사용자가 쉽게 찾아 광고를 닫을 수 있게 해야 합니다.
• 3.2 기타 비즈니스 모델 문제아래 목록은 완전한 것이 아니며 여러분이 제출한 앱에 따라 정책을 변경하고 업데이트할 수 있습니다. 추가로 다음 몇 가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 유의하십시오.
  • 3.2.1 가능한 경우
    • (i) 해당 앱이 단순히 여러분의 앱 카탈로그가 아닌 경우에 한해, 앱 내에서 구입 또는 홍보하기 위해 여러분의 앱을 표시하는 경우.
    • (ii) 해당 승인된 요구 사항(예: 건강 관리, 항공, 손쉬운 사용)에 따라 제작된 타사 앱 모음을 표시 및 추천하는 경우. 단순한 홍보물처럼 보이지 않도록 앱에는 신뢰할 수 있는 편집 콘텐츠가 있어야 합니다.
    • (iii) 해당 승인된 대여 콘텐츠(예: 영화, TV 프로그램, 음악, 책)의 대여 기간이 만료된 후 접근을 비활성화하는 경우. 다른 항목과 서비스는 만료되지 않아야 합니다.
    • (iv) 결제액을 지불하거나 받고, 할인 금액을 전달하거나 신원(예: 영화 티켓, 쿠폰, VIP 자격 증명)을 확인하는 데 Wallet 패스를 사용할 수 있습니다. 그 이외의 목적으로 사용하면 앱이 거부되며 Wallet 자격 증명이 취소됩니다.
    • (v) 보험 앱은 무료여야 하고, 배포한 지역의 법률 및 준수 규정에 따라야 하며, 앱 내 구입을 사용할 수 없습니다.
    • (vi) 승인된 비영리 단체는 해당 모금 운동이 모든 앱 심사 지침을 준수하고 Apple Pay 지원을 제공하는 경우 자사 앱 또는 타사 앱 내에서 직접 모금을 수행할 수 있습니다. 이러한 앱은 자금이 어떻게 사용되는지 반드시 공개하고 해당 지역의 법률을 모두 준수해야 하며 기부자에게 적절한 세금 영수증을 발행할 수 있어야 합니다. 요청이 있을 경우 앱 심사 팀에 추가 정보를 제공해야 합니다. 기부자를 다른 비영리 단체에 연결하는 비영리 플랫폼의 경우 앱에 표시되는 모든 비영리 단체는 반드시 비영리단체 승인 절차를 거쳐야 합니다. 비영리 단체로 승인(영문)받는 방법에 대해 더 알아보십시오.
    • (vii) 앱 내 구입을 사용하지 않고도 개별 사용자가 다른 개별 사용자에게 금전적 선물을 제공할 수 있으며, 이 경우 (a) 해당 선물은 온전히 제공자 본인의 선택에 의한 것이어야 하며 (b) 금액 전체가 수신인에게 전달되어야 합니다. 하지만 어느 시점이든지 금전적 선물이 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 받는 것과 연관될 경우 반드시 앱 내 구입을 사용해야 합니다.
    • (viii) 금융 거래, 투자 또는 자금 관리에 사용되는 앱은 이러한 서비스를 제공하는 금융 기관에서 제작한 것이어야 합니다.
  • 3.2.2 가능하지 않은 경우
    • (i) App Store와 비슷하게 타사 앱, 확장 프로그램, 플러그인을 표시하거나 일반적인 모음으로서 인터페이스를 제작하는 경우.
    • (ii) 푸시 알림, 카메라, 자이로스코프 같은 하드웨어나 운영 체제에서 제공하는 내장 기능 또는 Apple Music 접근, iCloud 저장 공간 같은 Apple 서비스를 상품화하는 경우.
    • (iii) 인위적으로 광고 노출 수 또는 클릭 수를 높이는 경우. 주로 광고를 표시하기 위해 제작된 앱도 해당합니다.
    • (iv) 승인된 비영리 단체이거나 위 섹션 3.2.1 (vi)에 따라 허가받은 경우는 아니지만 자선 사업과 모금 행사를 목적으로 앱 내에서 기부금을 모으는 경우. 이러한 이유로 돈을 모으는 앱은 App Store에서 무료여야 하며 Safari나 SMS 같은 앱 외부에서만 기부금을 모을 수 있습니다.
    • (v) 위치 또는 이동통신사와 같은 기준에 따라 앱을 사용할 수 있는 사용자를 임의로 제한하는 경우.
    • (vi) 앱 사용자는 소셜 미디어에 게시물 올리기, 연락처 업로드하기, 지정된 횟수만큼 앱 사용하기 등의 추가 작업을 수행하지 않고도 구입한 콘텐츠를 사용할 수 있어야 합니다. 앱의 기능 및 콘텐츠 이용, 앱 사용 또는 금전이나 기프트 카드 및 코드를 비롯한 보상을 빌미로 사용자에게 해당 앱에 대한 평가 또는 앱 심사, 비디오 시청, 다른 앱 다운로드, 광고 클릭, 추적 사용 등과 같은 행위를 요구해서는 안 됩니다.
    • (vii) 해당 서비스 이용 약관의 허가 없이 다른 서비스에 대한 가시성, 상태 또는 순위를 거짓으로 조작하는 경우.
    • (viii) 바이너리 옵션을 거래하는 앱은 App Store에 등록할 수 없습니다. 대신 웹 앱 사용을 고려하십시오. 'CFD'(차액 결제 거래) 또는 기타 파생상품(예: FOREX)을 거래하는 앱은 서비스가 제공되는 모든 관할 지역에서 적절한 허가를 취득해야 합니다.
    • (ix) 개인 대출을 제공하는 앱은 해당하는 최대 연이율(APR) 및 만기일 등의 모든 대출 조건을 명확하고 눈에 띄는 방식으로 공개해야 합니다. 앱은 비용 및 수수료를 포함하여 36%가 넘는 최대 연이율을 청구할 수 없으며 60일 이내에 전액 상환을 요구할 수 없습니다.

4. 디자인

Apple 고객은 심플하고 세련되고 혁신적이면서도 사용이 편리한 제품을 높이 평가하며, Apple이 App Store에 기대하는 바도 이와 같습니다. 훌륭한 디자인의 앱을 출시하는 것은 각 개발자의 몫이지만, 최소한 다음 기준을 충족해야 App Store에서 승인받을 수 있습니다. 또한 앱을 승인받은 후에도 지속적인 업데이트를 통해 앱이 정상적으로 작동하도록 유지하여 기존 고객과 신규 고객에게 매력적인 사용 경험을 제공해야 합니다. 작동하지 않거나 수준 미달의 경험을 제공하는 앱은 언제든지 App Store에서 삭제될 수 있습니다.

• 4.1 모방본인의 아이디어로 앱을 제작해야 합니다. Apple은 여러분에게 많은 아이디어가 있다는 것을 이미 알고 있습니다. 그 아이디어를 앱에 표현해 주시기 바랍니다. 단순히 App Store의 최신 인기 앱을 모방하거나 다른 앱의 이름이나 UI를 조금 바꿔서 사용하지 말고 직접 만든 앱으로 심사를 받으십시오. 다른 앱을 모방하는 것은 지적 재산권 침해 소송을 당할 위험이 있을 뿐만 아니라, App Store에서 탐색하기 어려워지며, 동료 개발자들에게도 공정하지 못한 일입니다.
• 4.2 최소한의 기능앱에는 웹 사이트를 단순히 바꾼 수준을 넘어서는 기능, 콘텐츠, UI가 있어야 합니다. 특별히 유용하거나 고유하지 않은, '앱 같지 않은' 앱은 App Store에 등록할 수 없습니다. 지속적인 엔터테인먼트 가치를 제공하지 못하는 앱은 거부될 수 있습니다. 단순히 노래나 동영상인 앱은 iTunes Store에 제출해야 하며 책이나 게임 설명서인 앱은 Apple Books Store에 제출해야 합니다.
  • 4.2.1 ARKit을 사용하는 앱은 다양하면서도 통합된 증강 현실 서비스를 제공해야 합니다. 단순히 AR 뷰에 모델만 넣어 놓거나, 애니메이션을 반복 재생하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
  • 4.2.2 카탈로그가 아닌 경우, 앱의 주요 내용이 마케팅 자료, 광고, 웹 클리핑, 콘텐츠 집계, 링크 모음 등이어서는 안 됩니다.
  • 4.2.3
    • (i) 앱은 다른 앱을 설치할 필요 없이 단독으로 작동할 수 있어야 합니다.
    • (ii) 출시 초기에도 앱이 충분히 기능할 수 있도록 바이너리에 풍부한 콘텐츠가 있어야 합니다.
    • (iii) 초기 실행 시 작동하기 위해 추가 리소스를 다운로드해야 하는 앱은 리소스 크기를 공개하고 다운로드하기 전에 사용자에게 승인을 요청해야 합니다.
  • 4.2.4 시계 페이스처럼 생긴 Apple Watch 앱의 경우 사용자가 쓸어 넘기기, 알림, 타사 컴플리케이션 등의 기기 기능과 호환된다고 예상하게 되므로 혼란을 줄 수 있습니다. 앱 인터페이스에 시간을 나타내는 방법(예를 들어 서퍼용 조류 시계)은 상당히 창의적이고 훌륭하지만 시계 페이스 디자인과 너무 유사한 앱은 거부됩니다.
  • 4.2.5 iCloud 및 iCloud Drive 파일 관리자용 앱의 경우 추가적인 기능이 있어야만 승인받을 수 있습니다.
  • 4.2.6 상용 템플릿 또는 앱 생성 서비스를 통해 제작된 앱은 해당 앱의 콘텐츠 제공업체가 직접 제출하는 경우가 아니라면 거부됩니다. 이러한 서비스에서는 클라이언트를 대신하여 앱을 제출하는 것이 아니라, 해당 클라이언트가 특별한 고객 경험을 제공하는 맞춤형의 혁신적인 앱을 제작할 수 있도록 지원하는 도구를 제공해야 합니다. 템플릿 제공업체에 허용되는 또 다른 옵션은 종합적 또는 '선택' 모델로 모든 클라이언트 콘텐츠를 호스팅하는 단일 바이너리를 만드는 것입니다(예: 각 클라이언트 식당에 대해 별도의 맞춤형 항목 또는 페이지를 제공하는 식당 찾기 앱, 또는 각 클라이언트 이벤트에 대해 별도의 항목을 제공하는 이벤트 앱).
  • 4.2.7 원격 데스크톱 클라이언트: 원격 데스크톱 앱이 호스트 기기를 일반적으로 미러링하기보다는 특정 소프트웨어나 서비스를 미러링하도록 동작하는 경우, 다음을 반드시 준수해야 합니다.
    • (a) 앱은 반드시 사용자가 소유한 호스트 기기인 개인 컴퓨터 또는 전용 게임 콘솔에만 연결되어야 하며, 호스트 기기와 클라이언트는 로컬 및 LAN 기반 네트워크를 통해 연결되어야 합니다.
    • (b) 클라이언트에 표시되는 소프트웨어와 서비스는 호스트 기기에서 정상적으로 실행되고, 호스트 기기의 화면에도 모두 렌더링되며, 이때 원격 데스크톱 구동에 필요한 수준을 넘어선 API나 플랫폼 기능을 사용해서는 안 됩니다.
    • (c) 모든 계정 생성과 관리 작업은 호스트 기기에서 처리되어야 합니다.
    • (d) 클라이언트에 표시되는 UI는 iOS나 App Store와 유사해서는 안 되며, Store와 유사한 인터페이스를 제공해서도 안 됩니다. 또한 사용자가 소유하거나 라이선스를 받은 소프트웨어를 제외한 타 상품을 살펴보거나 선택하거나 구입할 수 있는 기능을 포함해서는 안 됩니다. 분명하게 정리하면, 미러링된 소프트웨어 내에서 발생한 모든 거래는 앱 내 구입을 필요로 하지 않으며 호스트 기기 내에서 처리되어야 합니다.
    • (e) 클라우드 기반 앱용 씬 클라이언트(thin client)는 App Store에 적합하지 않습니다.
• 4.3 스팸동일한 앱의 번들 ID를 여러 개 생성하지 마십시오. 앱을 특정 지역, 스포츠팀, 대학교용 등 여러 버전으로 만든 경우 하나의 앱만 제출하고 앱 내 구입을 사용하는 방법을 고려해 보십시오. 또한 이미 포화 상태의 카테고리에 앱을 더 등록하지 않도록 합니다. App Store에는 이미 충분히 많은 방귀, 트림, 손전등, 운세, 데이트, 카마수트라 앱 등이 존재합니다. 이러한 앱은 앱 고유의 우수한 경험을 제공하지 않는 한 승인되지 않습니다. 스팸 앱을 Apple Store에 유포하면 Developer Program에서 제명될 수 있습니다.
• 4.4 확장 프로그램확장 프로그램을 호스팅하거나 포함하는 앱은 반드시 앱 확장 프로그램 프로그래밍 설명서(영문) 또는 Safari 앱 확장 프로그램 설명서(영문)를 준수해야 하며 필요에 따라 설정 인터페이스 및 도움말 화면과 같은 일부 기능을 갖추어야 합니다. 사용할 수 있는 확장 프로그램을 앱의 마케팅 텍스트에 정확하고 분명하게 밝혀야 하며 확장 프로그램에는 마케팅, 광고 또는 앱 내 구입이 포함될 수 없습니다.
  • 4.4.1 키보드 확장 프로그램에는 반드시 따라야 하는
    몇 가지 추가 규칙이 있습니다.
    • 키보드 입력 기능 제공(예: 입력된 문자)
    • 키보드에 이미지 또는 이모티콘이 포함되는 경우 스티커 지침 준수
    • 다음 키보드로 진행하는 방법 제공
    • 네트워크에 접속하지 않고 접근 권한 요청 없이도 작동 상태 유지
    • iOS 기기에 대한 사용자의 키보드 확장 프로그램 기능 강화를 위한 목적으로만 사용자 활동 수집
    제한 사항은 다음과 같습니다.
    • 설정 앱이 아닌 앱 실행
    • 키보드 버튼에 다른 동작 추가(예: ‘return’ 키를 길게 눌러 카메라 실행)
  • 4.4.2 Safari 확장 프로그램은 macOS의 현재 Safari 버전에서 실행할 수 있어야 합니다. 시스템이나 Safari의 UI 요소를 방해하지 않아야 하며, 악성 콘텐츠나 코드, 오해의 소지가 있는 콘텐츠나 코드를 절대 포함해서는 안 됩니다. 이 규칙을 위반하면 Developer Program에서 제명됩니다. Safari 확장 프로그램은 기능을 작동하는 데 필요하지 않은 다른 웹 사이트에 접속하도록 요구해서는 안 됩니다.
  • 4.4.3 스티커스티커를 통해 메시지 앱을 더욱 역동적이고 재미있게 사용할 수 있습니다. 사용자는 스티커를 사용하여 기발하면서도 즐겁고 특별하게 개성을 표현할 수 있습니다. 스티커 확장 프로그램이 있는 앱이나 단독 스티커 팩을 제작하는 경우, 스티커의 콘텐츠는 사용자에게 불쾌감을 주거나, 부정적인 경험을 제공하거나, 법에 저촉되지 않아야 합니다.
    • (i) 일반적으로 App Store에 허용되지 않는 콘텐츠는 스티커에도 허용되지 않습니다.
    • (ii) 지역적 문화를 고려하십시오. 현지에서 비판을 받거나 현지법에 위배될 수 있는 스티커 팩을 제작하지 마십시오.
    • (iii) 스티커의 의미를 파악하기 어려운 경우 심사 메모에 설명을 기록하여 심사 절차가 지연되지 않도록 하십시오.
    • (iv) 스티커가 여러분의 가족이나 지인과 관련되지 않도록 하십시오. 스티커는 개인 사건이나 단체 또는 인간관계와 관련이 없어야 합니다.
    • (v) 스티커의 콘텐츠와 관련된 모든 필수 저작권, 상표권, 초상권이 있어야 하며 사용 허가를 받아야 합니다. 또한, 제출할 권리를 승인받은 경우에만 스티커를 제출할 수 있습니다. 또한 요청 시 검증 가능한 문서를 제출해야 합니다. 사용할 권리를 획득하지 않은 스티커 콘텐츠가 있는 앱은 App Store에서 삭제되며 이를 계속 위반하면 Developer Program에서 제명됩니다. 다른 제공업체에서 여러분의 콘텐츠를 침해했다고 판단할 경우 여기에 요청을 제출(영문)해 주십시오.
• 4.5 Apple 사이트 및 서비스
  • 4.5.1 앱에 iTunes Store RSS 피드와 같이 승인된 Apple RSS 피드를 사용하는 것은 허용되지만, Apple 사이트(예: Apple.com, iTunes Store, App Store, App Store Connect, 개발자 포털 등)에 있는 정보를 긁어오거나 이러한 정보를 사용해 순위를 생성하지 않아야 합니다.
  • 4.5.2 Apple Music
    • (i) iOS의 MusicKit을 사용하면 앱 및 게임에서 기본적으로 Apple Music 및 로컬 음악 보관함의 음악을 재생할 수 있습니다. 사용자가 Apple Music 계정에 대한 권한을 제공하면 앱에서 플레이리스트를 생성하고, 보관함에 노래를 추가하고, Apple Music 카탈로그에 있는 수백만 곡의 노래를 재생할 수 있습니다. 사용자가 직접 Apple Music 스트리밍을 시작해야 하고, '재생', '일시 정지', '건너뛰기' 같은 표준 미디어 컨트롤을 사용해서 재생 중인 곡을 탐색할 수 있어야 합니다. 또한 앱에서 Apple Music 서비스(예: 앱 내 구입, 광고, 사용자 정보 요청)로 연결하는 비용을 요구하거나 간접적으로 상품화하지 않아야 합니다. MusicKit(영문) 문서에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 MusicKit API에 있는 음악 파일을 다운로드 또는 업로드하거나 공유할 수 있도록 하면 안 됩니다.
    • (ii) MusicKit API는 보다 전문적이고 복잡한 음악을 통합하는 데 필요한 사용권을 대체할 수 없습니다. 예를 들어 앱에서 특정 상황에 특정 노래를 재생하거나 소셜 미디어에 공유할 수 있는 오디오 또는 비디오 파일을 생성하려는 경우, 저작권자에게 직접 문의하여 허가(예: 복제권 또는 사용권)를 받은 후 사용해야 합니다. 앨범 커버 및 기타 메타데이터는 음악 재생 또는 재생 목록과 연결된 상태에서만 사용할 수 있으며(앱의 기능을 표시하는 App Store 스크린샷 포함) 저작권자의 별도 허가 없이 마케팅 또는 광고 목적으로 사용하면 안 됩니다. 앱에 Apple Music 서비스를 통합할 때 Apple Music 아이덴티티 지침(영문)을 따라야 합니다.
    • (iii) 재생 목록 및 즐겨찾기와 같이 Apple Music 사용자 데이터에 접근하는 앱은 이러한 내용을 목적 열에 반드시 명시해야 합니다. 수집한 데이터를 앱 경험을 지원 또는 개선하는 것 외에 어떠한 목적으로도 타사와 공유할 수 없습니다. 이 데이터는 사용자 또는 기기를 식별하거나 광고 대상을 특정하는 데 사용할 수 없습니다.
  • 4.5.3 Apple 서비스(Game Center, 푸시 알림 등)를 스팸, 피싱, 사용자가 수신 동의하지 않은 메시지 발송 등에 악용하지 않아야 합니다. Game Center를 통해 이용자의 ID, 별칭 또는 기타 정보를 알아내어 역방향 조회, 추적, 연계, 연결, 마이닝, 수집 등으로 악용하려 하지 마십시오. 이를 위반하는 개발자는 Developer Program에서 제명됩니다.
  • 4.5.4 푸시 알림이 앱을 작동하는 필수 요건이 되어서는 안 되며, 푸시 알림을 민감한 개인 정보 또는 기밀 정보를 전송하는 데 사용할 수 없습니다. 또한 푸시 알림은 고객이 앱 UI에 표시된 동의 표현을 통해 명시적으로 수신하도록 선택한 경우가 아닌 이상 홍보 또는 직접적인 마케팅 목적으로 사용되어서는 안 되며, 앱 내에 사용자가 이러한 메시지 수신을 취소할 수 있는 방법을 제공해야 합니다. 푸시 알림 서비스를 남용 및 오용하는 경우 권한을 박탈당할 수 있습니다.
  • 4.5.5 Game Center 약관에서 허용하는 방식으로만 Game Center 플레이어 ID를 사용해야 하며, 플레이어 ID를 앱에 노출하거나 제3자에 공개하지 않아야 합니다.
  • 4.5.6 앱과 앱 메타데이터에 Apple 이모티콘으로 렌더링되는 유니코드 문자를 사용할 수 있습니다. Apple 이모티콘은 타 플랫폼에서는 사용할 수 없으며 앱 바이너리에도 직접 삽입할 수 없습니다.
• 4.6 대체 앱 아이콘아이콘 변경이 사용자에 의해 수행되고 원래 아이콘으로 되돌리는 설정이 포함된 경우에 한해 앱에 사용자 설정 아이콘을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 아이콘에 선호하는 스포츠 팀을 반영할 수 있습니다. 모든 아이콘은 반드시 앱의 콘텐츠와 관련되어야 하며 설정 앱, 알림 앱 등에 표시되는 아이콘이 새 스프링보드 아이콘과 일치하도록 변경된 아이콘을 모든 시스템에서 유지할 수 있어야 합니다. 이 기능은 최신 날씨 정보, 캘린더 알림 등을 반영하는 것과 같은 동적, 자동 또는 연속적 변경 사항에 적용될 수 없습니다.
• 4.7 HTML5 게임, Bot 등앱은 주요 목적이 코드 배포가 아니고, 코드가 Store 또는 Store와 유사한 인터페이스에서 제공되지 않으며, 소프트웨어가 (1) 무료이거나 앱 내 구입을 통해 구입할 수 있고, (2) 표준 WebKit 보기에서 제공하는 기능만 사용하며(예: 수정이나 별도의 소프트웨어 없이 Safari를 통해 실행 및 구동되어야 함), 앱은 반드시 WebKit 및 JavaScript Core를 사용해 타사 소프트웨어를 실행하며, 타사 소프트웨어로 기본 플랫폼 API를 확장 또는 공개하지 않고, (3) Apple Developer Program에 참여하는 개발자가 제공하고 Apple Developer Program 사용권 계약에 서명했으며, (4) 실제 돈을 사용하는 도박, 복권 또는 자선 기부에 대한 접근 권한을 제공하지 않고, (5) 앱 심사 지침 약관을 준수하며(예: 부적절한 콘텐츠를 포함하지 않음) (6) 디지털 상품 또는 서비스를 판매하지 않는 경우에 한하여, 앱은 바이너리에 삽입되지 않은 코드를 포함하거나 실행할 수 있습니다(예: HTML5 기반 게임, Bot 등). 요청 시, 앱에서 사용 가능한 소프트웨어 및 메타데이터의 인덱스를 제공해야 합니다. 소프트웨어 제공자의 Apple Developer Program 팀 ID와 앱 심사 시 소프트웨어가 상기 요건을 준수하고 있음을 확인하기 위해 사용할 URL을 포함해야 합니다.
• 4.8 Apple로 로그인앱에서 사용자의 기본 계정을 설정 또는 인증하기 위해 타사 또는 소셜 로그인 서비스(Facebook 로그인, Google 로그인, Twitter로 로그인, LinkedIn으로 로그인, Amazon으로 로그인 또는 WeChat 로그인 등)를 사용하는 앱은 Apple로 로그인 역시 동등한 옵션으로 제공해야 합니다. 사용자의 기본 계정은 사용자 식별, 로그인, 앱의 기능 및 연결된 서비스에 접근하기 위한 목적으로 앱에 설정한 계정을 의미합니다.
  • 회사의 자체 계정 설정 및 로그인 시스템을 전용으로 사용하는 앱인 경우.
  • 사용자가 기존의 교육 또는 기업 계정을 사용해 로그인해야 하는 교육, 기업 또는 비즈니스 앱인 경우.
  • 정부 또는 업계 지원 주민 확인 시스템이나 전자 ID를 사용하여 사용자를 인증하는 앱인 경우.
  • 특정 타사 서비스의 클라이언트인 앱으로 사용자가 콘텐츠에 접근하려면 메일, 소셜 미디어 또는 기타 타사 계정에 직접 로그인해야 하는 경우.
• Apple로 로그인은 다음 경우에 필요하지 않습니다.
• 4.9 스트리밍 게임스트리밍 게임은 모든 지침을 준수하는 한 App Store에 등록할 수 있습니다. 예를 들어 각 게임 업데이트는 심사를 위해 제출해야 하고, 개발자는 검색을 위해 적절한 메타데이터를 제공해야 하며, 게임은 기능을 잠금 해제하기 위해 앱 내 구입을 사용해야 합니다. 물론, 언제든 열려 있는 인터넷과 웹 브라우저 앱을 이용하여 App Store 외부의 모든 사용자에게 다가갈 수 있습니다.
  • 4.9.1 각 스트리밍 게임을 개별 앱으로 App Store에 제출하여 App Store에서 앱의 제품 페이지를 생성하고, 차트 및 검색에 앱이 표시되고, 사용자가 해당 앱에 대한 평가 및 리뷰를 작성하고, 스크린 타임 및 기타 유해 콘텐츠 차단 앱으로 관리하고, 사용자 기기에 표시되게 해야 합니다.
  • 4.9.2 스트리밍 게임 서비스는 앱이 모든 지침을 준수하는 경우에만 사용자에게 앱 내 구입 및 Apple로 로그인을 통한 구독 결제 옵션을 비롯해 사용자가 서비스에 가입하고 App Store에서 게임을 찾을 수 있도록 App Store에서 카탈로그 앱을 제공할 수 있습니다. 카탈로그 앱에 포함된 모든 게임은 개별 App Store 제품 페이지에 연결해야 합니다.

5. 법적 요구 사항

앱은 상용화될 지역의 모든 법적 요구 사항을 준수해야 합니다. 잘 모르는 경우 변호사에게 확인하십시오. 이 과정이 매우 복잡하다는 것을 알지만, 아래의 지침뿐만 아니라 현지 법률을 이해하고 이를 준수하여 앱을 만드는 것은 개발자의 책임입니다. 또한 불법 행위나 명백하게 위험한 행동을 요구하거나, 유도하고, 조장하는 앱은 무조건 거부됩니다. 인신매매 및 아동 착취를 조장하는 것으로 판명된 앱과 같이 극단적인 경우가 발생하면 담당 기관에 보고됩니다.

• 5.1 개인 정보 보호사용자의 개인 정보를 보호하는 것은 Apple 환경에서 가장 중요한 일이므로, 개발자는 개인 정보를 처리할 때 신중을 기하여 고객의 기대치뿐 아니라 개인 정보 보호 모범 사례(영문), 관련 법률과 Apple Developer Program 사용권 계약(영문)의 약관을 반드시 준수해야 합니다. 자세한 내용은 아래를 확인하십시오.
  • 5.1.1 데이터 수집 및 보관
    • (i) 개인정보 처리방침: 모든 앱에는 App Store Connect 메타데이터 영역과 앱 내부에 쉽게 볼 수 있는 개인정보 처리방침 관련 링크가 포함되어야 합니다. 개인정보 처리방침은 분명하고 명시적으로 다음 요건을 준수해야 합니다.
      • 앱과 서비스가 수집하는 대상 정보(있는 경우), 정보 수집 방법, 수집한 정보의 사용 목적을 정의해야 합니다.
      • 본 지침을 준수하여 앱을 통해 사용자 정보를 공유하는 제3자(예: 분석 도구, 광고 네트워크, 제3자 SDK, 사용자 정보에 액세스할 수 있는 모회사, 자회사 또는 관련 기관)는 앱의 개인정보 처리방침에 명시되고 본 지침에서 요구하는 것과 동일하거나 동등한 수준으로 사용자 정보 보호를 제공하고 있음을 확인해야 합니다.
      • 정보 보유/삭제 관련 정책을 설명하고, 사용자가 동의를 철회하고 정보 삭제를 요구할 수 있는 방법을 명시해야 합니다.
    • (ii) 허가: 사용자 데이터와 사용 내역을 수집하는 앱은 해당 데이터가 수집 시점이나 수집 직후에 익명의 데이터로 간주되더라도 사용자에게 정보 수집에 대한 동의를 얻어야 합니다. 유료 기능은 사용자가 정보에 대한 접근을 허용하는 행위에 의존하거나 이를 요구해서는 안 됩니다. 앱은 고객에게 간편하고 알기 쉬운 방법으로 동의를 철회할 수 있는 수단도 제공해야 합니다. 정보의 사용 목적을 명확하고 완전하게 명시해야 합니다. 사용자 동의 없이 EU의 개인정보보호 규정(GDPR) 또는 기타 유사한 법령에 따라 합법적인 이익을 위해 정보를 수집하는 앱은 해당 법규의 모든 조항을 반드시 준수해야 합니다. 허가 요청(영문)에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
    • (iii) 데이터 최소화: 앱은 앱의 핵심 기능과 관련된 최소한의 데이터에 대한 접근만 요청해야 하며, 관련 작업을 완수하는데 필요한 데이터만을 수집하고 사용해야 합니다. 사진 또는 연락처와 같이 보호가 필요한 리소스에 대해서는 완전한 접근 권한을 요청하기보다는 가능하면 독립적인 선택 방법을 사용하거나 공유 시트를 활용하십시오.
    • (iv) 접근: 앱은 사용자의 권한 설정을 존중해야 하며, 불필요한 데이터 접근에 대한 동의를 부당한 방법으로 취하거나 조작 또는 강요해서는 안 됩니다. 예를 들어, 소셜 네트워크에 사진을 포스팅하는 기능을 가진 앱은 사용자가 사진을 업로드할 수 있도록 허용하기 전에 사용자 마이크에도 접근할 수 있는 권한을 요구하지 않아야 합니다. 가능한 경우, 동의를 거부하는 사용자에게는 대체 솔루션을 제공하십시오. 예를 들어, 사용자가 위치 정보 공유를 거부했다면 수동으로 주소를 입력하는 기능을 제공하십시오.
    • (v) 계정 로그인: 계정이 반드시 필요한 주요 기능이 포함되지 않은 앱인 경우에는 로그인하지 않아도 사용할 수 있도록 해야 합니다. 앱의 핵심 기능과 직접적으로 관련이 있거나 법적으로 필요한 경우가 아니라면, 앱을 작동하는 데 사용자 개인 정보를 입력하도록 요구하지 않아야 합니다. 앱의 핵심 기능이 특정 소셜 네트워크(예: Facebook, WeChat, Weibo, Twitter 등)와 관련이 없다면 로그인이나 다른 비슷한 메커니즘을 거치지 않고 바로 기능을 사용할 수 있도록 해야 합니다. 기본 프로필 정보를 가져오거나 소셜 네트워크에 공유하거나 앱을 사용하도록 친구를 초대하는 행위는 앱의 핵심 기능에 해당하지 않습니다. 앱은 앱 내에서 소셜 네트워크 자격 증명을 철회하거나 앱과 소셜 네트워크 간 데이터 접근을 비활성화하는 메커니즘을 포함해야 합니다. 앱은 자격 증명이나 토큰을 기기 밖 소셜 네트워크에 저장해서는 안 되며, 앱을 사용하는 동안 앱에서 소셜 네트워크에 직접 연결하려는 목적으로만 자격 증명이나 토큰을 사용해야 합니다.
    • (vi) 사용자 몰래 암호나 기타 개인 정보를 알아내는 데 앱을 악용하는 개발자는 Developer Program에서 제명됩니다.
    • (vii) SafariViewContoller는 사용자에게 정보를 시각적으로 표시하기 위해 사용되어야 하며 다른 항목이나 레이어로 숨기거나 가리지 말아야 합니다. 또한 사용자가 인지하고 동의하지 않은 채 앱에서 SafariViewController를 사용하지 않아야 합니다.
    • (viii) 사용자로부터 직접 받지 않은 개인 정보를 컴파일하거나 사용자의 명시적인 동의 없이 개인 정보를 컴파일한 앱은 해당 개인 정보의 출처가 공용 데이터베이스인 경우라 하더라도 App Store에 등록할 수 없습니다.
    • (ix) 금융 및 재무 서비스, 의료, 도박 및 항공 여행과 같이 규제가 엄격한 분야의 서비스를 제공하거나 민감한 사용자 정보를 필요로 하는 앱은 개별 개발자가 아닌 서비스를 제공하는 법인에서 제출해야 합니다.
  • 5.1.2 데이터 사용 및 공유
    • (i) 법률에서 달리 허용하지 않는 한, 사전 동의 없이 타인의 개인 정보를 사용하거나 전송 또는 공유해서는 안 됩니다. 사용자 정보가 어디서 어떻게 사용되는지에 관한 정보를 제공해야 합니다. 앱에서 수집한 데이터는 Apple Developer Program 사용권 계약(영문)을 준수하고 앱의 기능 향상이나 광고 제공을 위해 필요한 경우에 한해 제3자와 공유할 수 있습니다. 사용자의 활동을 추적하려면 App Tracking Transparency API를 통해 사용자로부터 명시적으로 허가를 받아야 합니다. 추적에 대한 자세한 내용을 확인하십시오. 정보 보호 관련 법규를 준수하지 않거나 사용자의 동의 없이 사용자 정보를 공유하는 앱은 판매 중지될 수 있으며, 해당 개발자는 Apple Developer Program에서 제명될 수 있습니다.
    • (ii) 특정 목적을 위해 수집된 정보는 관련 법률에서 명시적으로 허용하지 않는 한, 추가적인 동의 없이 다른 목적으로 사용되어서는 안 됩니다.
    • (iii) 앱을 통해 수집한 데이터로 몰래 사용자 프로필을 구축하려 해서는 안 되며, Apple API로부터 또는 '익명으로', '집계된', 또는 다른 알아낼 수 없는 방법으로 수집했다고 밝힌 데이터를 기반으로 익명의 사용자를 식별하거나, 사용자 프로필을 재구성하도록 시도하거나, 다른 사용자에게 이를 조장 또는 권장하지 않아야 합니다.
    • (iv) 연락처 데이터베이스를 구축하여 개인이 사용하거나 또는 제3자에게 판매/유통하기 위해 연락처, 사진, 기타 사용자 정보에 접근하는 API의 정보를 사용하지 마십시오. 또한 분석, 광고 및 마케팅 목적으로 사용자 기기에 설치된 다른 앱에 대한 정보를 수집해서는 안 됩니다.
    • (v) 사용자의 개별적이고도 명시적인 동의 없이 사용자의 연락처나 사진을 통해 수집한 정보를 사용하여 타인과 연락을 취해서는 안 되며, '전체 선택' 옵션을 포함하거나 전체 연락처를 기본적으로 선택하도록 설정하지 마십시오. 받는 이에게 메시지가 어떻게 표시되는지 발송 전에 확인할 수 있도록 명확한 설명을 제공해야 합니다(예: 표시될 메시지 문구 및 발송자 등).
    • (vi) HomeKit API, HealthKit, 임상 건강 정보 기록 API, MovementDisorder API, ClassKit 또는 심도 및 얼굴 매핑 도구(예: ARKit, 카메라 API, 사진 API)에서 수집한 데이터는 마케팅, 광고나 기타 사용자 기반 데이터 마이닝 용도로 사용할 수 없으며, 이는 제3자가 사용하는 경우도 포함됩니다. CallKit(영문), HealthKit(영문), ClassKit(영문) 및 ARKit(영문)의 모범 구현 사례에 대해 자세히 알아보십시오.
    • (vii) Apple Pay를 사용하는 앱은 상품과 서비스 전달 과정을 개선하고 더 편리하게 만들기 위한 목적으로 Apple Pay를 통해 수집한 사용자 정보만 제3자와 공유할 수 있습니다.
  • 5.1.3 건강과 건강 연구건강, 피트니스, 의학 데이터는 특히 민감한 정보이며, 이 분야의 앱에는 고객의 개인 정보를 보호하기 위한 추가 규정이 있습니다.
    • (i) 앱은 임상 건강 정보 기록 API, HealthKit API, 피트니스 및 움직임, MovementDisorder API 또는 인체 대상 건강 관련 연구 등 건강, 피트니스, 의학 연구 자료에서 수집한 데이터를 건강 관리 개선 외의 광고, 마케팅 또는 기타 사용 기반 데이터 마이닝 목적으로 사용하거나 제3자에게 공개할 수 없으며, 동의를 얻은 경우에만 건강 연구의 목적으로 활용할 수 있습니다. 하지만 혜택을 제공하는 기관에서 앱을 제출하고 데이터를 제3자와 공유하지 않는 경우, 사용자에게 혜택(보험료 할인 등)을 직접 제공하려는 목적에 한해 앱에서 사용자의 건강 또는 피트니스 데이터를 사용할 수 있습니다. 기기에서 수집하는 특정 건강 데이터는 반드시 공개해야 합니다.
    • (ii) 앱은 HealthKit 또는 기타 의학 연구나 건강 관리 앱에 잘못되거나 부정확한 데이터를 추가하지 않아야 하며 iCloud에 개인의 건강 정보를 보관하지 않아야 합니다.
    • (iii) 인간 대상 건강 관련 연구를 진행하는 앱은 반드시 참가자의 동의를 받아야 하고, 미성년자의 경우에는 부모 또는 보호자의 동의를 받아야 합니다. 동의서에는 반드시 (a) 연구 성격, 목적, 기간, (b) 절차, 위험성, 참가자 혜택, (c) 기밀 유지 및 데이터 처리에 관한 정보(제3자와 공유하는 모든 데이터 포함), (d) 참가자가 문의할 수 있는 연락처, (e) 취소 절차에 대한 내용이 있어야 합니다.
    • (iv) 인간 대상 건강 관련 연구를 진행하는 앱은 반드시 독립 윤리 평가 위원회의 승인을 받아야 합니다. 개발자는 요청 시 해당 승인을 받았다는 증명서를 제출해야 합니다.
  • 5.1.4 어린이여러 가지 이유로 어린이의 개인 정보를 다룰 때는 더욱 신중해야 합니다. Apple에서는 개발자에게 'COPPA'(Children’s Online Privacy Protection Act), EU의 개인정보보호 규정(GDPR) 및 기타 적용 가능한 규제 및 법규를 준수하기 위한 일체의 요구 사항을 면밀히 검토하도록 권고합니다.어린이용 앱에는 제3자 분석 또는 제3자 광고를 포함해서는 안 됩니다. 이를 통해 어린이에게 보다 안전한 경험을 제공합니다. 제3자 분석 및 제3자 광고는 해당 서비스가 지침 1.3에 명시된 것과 동일한 약관을 준수하는 경우에 한 해 허용될 수 있습니다.지침 2.3.8에 따라 '어린이용', '아동용'과 같은 단어를 앱 메타데이터에 포함하는 것은 어린이 카테고리에 한정됨을 다시 한 번 알려드립니다. 어린이 카테고리에 포함되지 않은 앱은 앱 이름, 부제목, 아이콘, 스크린샷 또는 설명에 어린이가 주요 대상 고객임을 암시하는 어떠한 용어도 포함할 수 없습니다.
  • 그뿐 아니라, 어린이 카테고리에 있는 앱 또는 미성년자로부터 개인 정보(예: 이름, 주소, 이메일, 위치, 사진, 비디오, 그림, 채팅 가능 여부, 기타 개인 정보 또는 위 내용이 조합된 영구적 식별자)를 수집, 전송, 공유하는 기능이 있는 앱에는 반드시 개인정보 처리방침을 추가해야 하며 해당되는 모든 아동 대상의 개인 정보 보호 법규를 준수해야 합니다. 분명히 하자면, 어린이 카테고리에 대한 Parental Gate 요구 사항은 이러한 개인 정보 보호 법규에 따른 개인 정보 수집을 위한 보호자 동의받기와 동일한 내용이 아닙니다.
  • 앱은 이러한 법규를 준수하려는 목적으로만 생년월일과 보호자 연락처 정보를 요청할 수 있습니다. 하지만 앱은 사용자의 나이와 상관없이 유용한 기능이나 엔터테인먼트적인 가치를 제공해야 합니다.
  • 5.1.5 위치 서비스위치 서비스는 앱에서 제공하는 기능 및 서비스에 직접적으로 관련된 경우에만 사용할 수 있습니다. 위치 기반 API로 긴급 서비스나 차량, 항공, 기타 기기에 자동 제어 서비스를 제공할 수 없습니다. 하지만 경량 드론 및 장난감, 무선조종 자동차 알람 시스템 등 작은 기기에는 제공할 수 있습니다. 위치 데이터를 수집하고 전송하거나 사용하기 전에 사용자에게 이를 알리고 동의를 받아야 합니다. 위치 서비스를 사용하는 앱의 경우, 앱의 용도를 분명히 설명해야 합니다. 해당 모범 사례는 휴먼 인터페이스 지침(영문)을 참조하십시오.
• 5.2 지적 재산권앱에는 여러분이 생성한 콘텐츠나 사용권을 보유한 콘텐츠만 포함되어 있어야 합니다. 이를 지키지 않고 동의 없이 콘텐츠를 사용하는 경우 해당 앱은 삭제됩니다. 이는 물론 여러분의 앱에 있는 내용을 '가져간' 누군가의 앱도 삭제된다는 의미이기도 합니다. App Store의 다른 개발자가 여러분의 지적 재산권을 침해했다고 여겨지는 경우 Apple에서 제공하는 웹 양식(영문)을 통해 요청을 제출하십시오. 국가마다 법은 다르지만 최소한 다음의 공통된 범법 행위는 삼가해 주십시오.
  • 5.2.1 일반: 상표, 저작권이 있는 작품, 특허가 등록된 아이디어 등 보호받는 제3자의 자료를 허가 없이 앱에 사용하지 마십시오. 또한 오해의 소지가 있거나, 잘못되었거나, 모방한 내용, 이름, 메타데이터를 앱 번들 또는 개발자 이름에 넣지 마십시오. 앱은 앱을 소유하거나 앱에 대한 지적 재산권 및 기타 관련된 권리를 보유하는 개인 또는 법인에 의해 제출되어야 합니다.
  • 5.2.2 제3자 사이트/서비스: 앱에서 제3자 서비스의 콘텐츠를 사용, 연결, 상품화 또는 표시하는 경우 해당 서비스 이용 약관 내에서 분명하게 허용하는 범위인지 확인해야 하며 개발자는 요청 시 승인서를 제출해야 합니다.
  • 5.2.3 오디오/비디오 다운로드: 앱에서 불법 파일을 공유할 수 없으며, 해당 출처의 명백한 승인 없이 제3자 출처(Apple Music, YouTube, SoundCloud, Vimeo 등)의 미디어 파일을 저장, 변환, 다운로드하는 기능을 포함해서는 안 됩니다. 오디오/비디오 콘텐츠를 스트리밍하는 것도 이용 약관을 위반하는 것일 수 있으므로 여러분의 앱을 해당 서비스에 연결하기 전에 이 사항을 먼저 확인하도록 하십시오. 개발자는 요청 시 문서를 제출해야 합니다.
  • 5.2.4 Apple 추천: Apple이 앱의 출처 또는 공급원이라는 점, Apple이 품질이나 기능에 관한 특정 내용을 지지한다는 것을 시사하거나 암시하지 마십시오. 앱이 '편집자의 추천'으로 선정된 경우 Apple에서 자동으로 배지를 달아 드립니다.
  • 5.2.5 Apple 제품: 기존 Apple 제품, 인터페이스(예: Finder), 앱(App Store, iTunes Store, 메시지 앱 등) 또는 광고 테마와 유사하여 혼돈을 줄 수 있는 앱은 만들지 마십시오. 앱 및 확장 프로그램(타사 키보드 및 스티커 팩을 포함)은 Apple 이모티콘을 포함하지 않을 수 있습니다. iTunes 음악의 미리듣기 기능은 엔터테인먼트적 가치(예: 콜라주 사진의 배경 음악이나 게임의 사운드트랙 등)나 기타 승인되지 않은 방식으로 이용할 수 없습니다. 활동 링이 표시되는 앱의 경우, 움직이기, 운동하기 또는 일어서기 데이터를 활동 앱 제어기와 유사한 방식으로 시각화해서는 안 됩니다. 활동 링을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Human Interface Guidelines(영문)를 참조하십시오.
• 5.3 내기, 도박 및 복권도박, 내기, 복권 관련 앱은 관리가 까다로우며 App Store에서 가장 엄격한 규제가 적용되는 분야 중 하나입니다. 앱을 상용화하려는 모든 지역의 법적 의무에 따라 완벽히 검증되었고 심사를 받을 충분한 시간이 있는 경우에만 이 기능을 앱에 포함할 수 있습니다. 이 경우 다음 사항에 유의해야 합니다.
  • 5.3.1 경품 추첨이나 콘테스트의 경우 반드시 앱 개발자가 후원해야 합니다.
  • 5.3.2 경품 추첨, 콘테스트, 응모 행사의 경우 반드시 공식 규칙을 앱 내에 명시해야 하고, Apple에서는 이 앱을 후원하지 않으며 어떤 방식으로도 이 활동과 관련이 없다는 것을 명시해야 합니다.
  • 5.3.3 실제 돈을 사용하여 도박을 진행하는 모든 앱은 크레딧이나 통화 구입 시 앱 내 구입을 사용할 수 없으며, 사용자가 앱 내에서 자금을 이체하거나, 복권 또는 응모권을 구입할 수 없어야 합니다.
  • 5.3.4 실제 돈을 사용하는 도박(예: 스포츠 베팅, 포커, 카지노 게임, 경마) 또는 복권 앱의 경우 반드시 앱을 배포할 지역에서 사용권이나 권한이 있어야 하며 해당 지역에만 국한되어야 하고 App Store에서 무료로 이용할 수 있어야 합니다. 카드 카운터 등을 비롯하여 도박을 불법적으로 돕는 앱은 App Store에 등록할 수 없습니다. 복권 앱에는 반드시 판매 금액, 당첨 기회, 상금이 있어야 합니다.
• 5.4 VPN 앱VPN 서비스를 제공하는 앱은 조직으로 등록된 개발자가 제공하고 NEVPNManager API(영문)를 사용해야 합니다. 사용자가 서비스를 구입하거나 사용하기 전에 앱 화면에 어떤 사용자 데이터를 수집할 것이며 수집한 사용자 데이터를 어떻게 사용할 것인지를 명확하게 설명해야 합니다. VPN 서비스를 제공하는 앱은 그 어떤 데이터도 제3자에게 여하한 목적으로든 판매, 사용 또는 공개해서는 안 되며 이를 앱의 개인정보 처리방침에서 반드시 언급해야 합니다. VPN 앱은 관할 지역의 현행법을 위반해서는 안 되며, VPN 라이선스가 필요한 지역에 VPN 앱을 제공할 경우 반드시 앱 심사 메모 필드에 라이선스 정보를 제공해야 합니다. 유해 콘텐츠 차단, 콘텐츠 차단 및 보안 앱 중에서도 승인된 제공업체에서 개발한 앱은 NEVPNManager API를 추가로 사용할 수 있습니다. 이 지침을 준수하지 않는 앱은 App Store에서 삭제되며, 개발자 또한 Apple Developer Program에서 제명될 수 있습니다.
• 5.5 모바일 기기 관리MDM(모바일 기기 관리) 서비스를 제공하는 모바일 기기 관리 앱은 Apple에 해당 기능을 요청해야 합니다. 모바일 기기 관리 앱은 상업적 기업(예: 비즈니스 조직, 교육 기관 또는 정부 기관)에서만 제공할 수 있지만, 제한적으로 유해 콘텐츠 차단 서비스 또는 기기 보안을 위해 MDM을 사용하는 기업에서도 제공할 수 있습니다. 사용자가 서비스를 구입하거나 사용하기 전에 앱 화면에 어떤 사용자 데이터를 수집할 것이며 수집한 사용자 데이터를 어떻게 사용할 것인지를 명확하게 설명해야 합니다. MDM 앱은 관련 법률을 위반해서는 안 됩니다. MDM 서비스를 제공하는 앱은 그 어떤 데이터도 제3자에게 여하한 목적으로든 판매, 사용 또는 공개해서는 안 되며 이를 앱의 개인정보 처리방침에서 반드시 언급해야 합니다. 제한적으로 서비스에서 사용자, 사용자의 기기 또는 해당 기기에서 사용하는 다른 앱에 관한 데이터가 아닌 개발자가 만든 MDM 앱의 성능에 관한 데이터를 수집하거나 전송하는 경우에만 제3자 분석이 허용될 수 있습니다. 또한 구성 프로파일을 제공하는 앱은 이러한 요구사항을 준수해야 합니다. 이 지침을 준수하지 않는 앱은 App Store에서 삭제되며, 개발자 또한 Apple Developer Program에서 제명될 수 있습니다.
• 5.6 개발자 행동 수칙App Store 심사 또는 고객 지원 요청에 답하거나, 지원 센터에 응답하는 경우를 포함하여 Apple과 소통할 때는 항상 모든 사람을 존중하는 마음으로 대하십시오. 부당하고 차별적으로 대우하거나 협박하고 따돌리는 등의 어떤 종류의 가혹 행위도 삼가야 하며, 다른 사람을 상기 언급한 행위에 관여하도록 유도하지 마십시오.
  • 5.6.1 App Store 심사App Store 고객 리뷰는 앱 환경에서 매우 중요한 부분을 차지하므로, 존중하는 자세로 고객을 응대해야 합니다. 사용자의 의견에 적절하게 답변하되 개인 정보, 스팸 또는 마케팅 정보를 포함하지 마십시오.
  • 제공된 API를 사용하여 사용자에게 앱 리뷰를 요청합니다. 이 기능을 사용하면 고객이 앱을 종료하지 않고 편리하게 App Store 평가 및 리뷰를 제공할 수 있습니다. Apple은 사용자 설정 리뷰 알림을 허용하지 않습니다.
• 고객의 신뢰는 App Store에서 성공을 위한 핵심 요소입니다. 앱을 통해 사용자를 교묘하게 이용하거나 사용자를 기만하고 속여 원치 않는 구입을 유도하거나 불필요한 데이터를 공유하도록 강요하려는 시도를 해서는 안 됩니다. 알아채기 어려운 방법으로 가격을 인상하거나, 사용하지 않은 기능과 콘텐츠에 대해 비용을 청구하거나, 앱 내부나 외부에서 부정한 조작을 하는 행위에 관여하지 마십시오.

제출 후

앱과 메타데이터를 App Store Connect에 제출하였고 Apple에서 심사 중인 경우, 다음 사항을 유념해 주십시오.

• 기간: 앱 심사는 최대한 신속하게 이루어집니다. 하지만 앱이 복잡하거나 해당 앱에 새로운 문제가 있다면 면밀하고 정확한 심사를 위해 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 동일한 지침을 위반했다는 사유로 앱이 반복적으로 거절되거나 앱 심사 과정에서 부정행위를 시도한 경우에는 앱 심사 기간이 늘어날 수 있다는 점을 염두에 두십시오. 앱 심사에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
• 상태 업데이트: 앱의 현재 상태가 App Store Connect에 바로 업데이트되므로 App Store Connect에서도 계속 상태를 확인할 수 있습니다.
• 빠른 심사 요청: 시간을 지체할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우 빠른 심사를 요청(영문)할 수 있습니다. 불가피한 경우에만 빠른 심사를 요청하여 동료 개발자를 존중해 주십시오. 이 시스템을 남용하는 경우 앞으로의 요청이 거부될 수 있습니다.
• 출시 날짜: 앱 출시 날짜를 미래로 설정하면 앱 심사에서 승인을 받은 상태여도 해당 날짜가 되어야 App Store에 앱이 표시됩니다. 또한 선택한 모든 지역의 App Store에 앱이 나타나려면 최대 24시간이 소요될 수 있음에 유의하십시오.
• 거부: Apple은 공평하고 일관되게 이 지침을 적용하는 것이 목표이지만 간혹 실수를 할 수도 있습니다. 앱이 거부되었고, 이에 대한 질문이 있거나 추가 정보를 제공하려면 지원 센터를 통해 앱 심사 팀에 직접 문의하시기 바랍니다. 이를 통해 개발자는 App Store에 앱을 등록하는 데 도움을 얻을 수 있고, Apple은 앱 심사 과정을 개선하거나 정책에서 더 명확하게 해야 할 부분을 파악할 수 있습니다. 결과에 동의할 수 없거나 지침에 대한 변경을 제안하려면 이의 신청을 제출(영문)해 주십시오.
• 이의 신청: 심사 결과에 동의할 수 없거나 지침에 대한 변경을 제안하려면 이의 신청을 제출(영문)해 주십시오. 이를 통해 개발자는 App Store에 앱을 등록하는 데 도움을 얻을 수 있고, Apple은 앱 심사 과정을 개선하거나 정책에서 더 명확하게 해야 할 부분을 파악할 수 있습니다.
• 버그 수정 제출: 이미 App Store에 있는 앱의 경우 법적 문제와 관련된 문제를 제외하고는 지침 위반으로 인한 버그 수정이 더 이상 지연되지 않습니다. 앱이 거부되었고, 이 절차의 대상인 경우 지원 센터를 통해 앱 심사 팀에 직접 문의하여 이 절차를 활용할 것이며 다음 제출에서 문제를 해결할 계획임을 명시하십시오.

출처 : https://developer.apple.com/kr/app-store/review/guidelines/#safety

App Store 심사 지침 - Apple Developer